Work & Travel à Lisbonne Service Client + Bonus de Bienvenue 3000 !

SB Joint - Academy; Reims; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Customer Service à Lisbonne. Vous assisterez les clients francophones avec leurs demandes et résoudrez des problèmes de commande. Une expérience préalable en service client et une excellente communication en français sont essentielles. Des avantages incluent un bonus de bienvenue de 3000€ et un soutien à la relocation.

Prestations

Bonus de bienvenue de 3000€

Soutien à la relocation

Salaire compétitif

Opportunités de carrière

Qualifications

• 2 ans d’expérience minimum en service client.
• Expérience dans un environnement e-commerce ou en fraudé est un plus.
• Très bonne communication en français (oral et écrit).

Responsabilités

• Assister les clients francophones dans leurs demandes liées à l’e-commerce.
• Identifier et résoudre les problèmes liés aux commandes et paiements.
• Offrir une expérience client exceptionnelle.

Connaissances

Communication en français

Résolution de problèmes

Description du poste

Overview

Work & Travel à Lisbonne – Service Client + Bonus de Bienvenue 3000€

Détails du poste

Poste : Customer Service – Français

Lieu : Lisbonne (Portugal)

Date de début : 16 octobre 2025

Horaires : Lundi au Dimanche, 08h00 – 23h00 (shifts rotatifs)

Jours de repos : 2 jours rotatifs

Vos missions

• Assister les clients francophones dans leurs demandes liées à l’e-commerce
• Identifier et résoudre les problèmes liés aux commandes et paiements
• Participer à des enquêtes liées à la fraude, abus ou cybercriminalité (selon profil)
• Offrir une expérience client exceptionnelle, en ligne avec les standards de qualité

Profil recherché

• 2 ans d’expérience minimum en service client
• OU 2 ans d’expérience dans un environnement e-commerce/fraude (cybercrime, abus, investigation = un plus)
• Très bonne communication en français (oral et écrit)

Avantages

• Bonus de bienvenue : 3000€
• Soutien à la relocation (aide au logement et à l’installation à Lisbonne)
• Salaire compétitif : 900 € / 14 mois + prime de performance : 100 € / 11 mois
• Vie étudiante et internationale à Lisbonne (mer, soleil et ambiance multiculturelle)
• Opportunités de carrière dans un environnement e-commerce et digital