Welcomer & Concierge — Paris Boutique Hotel

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Paris; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Temps de travail 39h/semaine

2 jours de repos consécutifs/semaine

Indemnité nourriture

1 RTT/mois

Jours fériés garantis après 1 an

Uniforme fourni et entretenu

Prime annuelle d’habillage/désabillage

Prime annuelle de 8% du salaire brut

Mutuelle et prévoyance

Remboursement transport 70%

Réductions Melia

Résumé du poste

Le Villa Marquis, Member of Melia Collection, hôtel boutique 5 étoiles, recherche un Welcomer H/F pour renforcer son équipe Réception à Paris. Vous incarnerez l’esprit d’hospitalité en offrant un accueil chaleureux et personnalisé dès les premiers instants de l’expérience client.

Vous parlerez couramment le français et l’anglais; l’espagnol est apprécié. Le poste exige rigueur, sens du service et connaissance de Paris et de ses attractions touristiques.

Qualifications

• Expérience dans l’accueil ou réception d’un hôtel haut de gamme souhaitée.
• Bon niveau de français et anglais exigé; espagnol apprécié.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les saluer selon les standards du groupe.
• Assurer l’ouverture des portes et donner une première impression irréprochable.
• Veiller à la tenue et propreté du Welcome Corner et réapprovisionner les espaces d’accueil.
• Orienter les clients et fluidifier leur parcours en lien avec la Réception.
• Accompagner les clients vers l’ascenseur ou une chambre et aider pour les bagages.
• Gérer la bagagerie et le stockage des bagages.
• Informer sur les services et attractions locales et taxis/restaurants.
• Suivre les demandes clients et anticiper leurs besoins.
• Participer à la gestion des objets trouvés et l’entretien des espaces communs.
• Contribuer à la sécurité et soutenir les équipes Réception et Restauration si nécessaire.

Connaissances

Accueil client

Français courant

Anglais courant

Espagnol apprécié

Bon relationnel

Description du poste

Le Villa Marquis, Member of Melia Collection, hôtel boutique 5 étoiles, recherche un Welcomer H/F pour renforcer son équipe Réception à Paris. Vous incarnerez l’esprit d’hospitalité en offrant un accueil chaleureux et personnalisé dès les premiers instants de l’expérience client.

Vous parlerez couramment le français et l’anglais; l’espagnol est apprécié. Le poste exige rigueur, sens du service et connaissance de Paris et de ses attractions touristiques.