Warranty Manager – Mobilité durable et équipe internationale

Alstom; Hangenbieten; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Alstom à Hangenbieten recherche un Warranty Manager (H/F) à temps plein. Vous coordonnerez les activités de garantie, suivrez les performances produit et gérerez les retours d’expérience (REX) sur des projets ferroviaires de pointe.

Vous travaillerez avec les équipes qualité, projet et clients afin d’assurer des livrables conformes et une satisfaction client élevée. Ce rôle exige une solide connaissance des processus PI, une aptitude à diriger des équipes et une excellente communication, en

Qualifications

• Diplôme supérieur en ingénierie ou domaine industriel (qualification interne acceptée).
• Expérience ou compréhension du travail en mode projet.
• Appétence technique et capacité à résoudre des problèmes de manière ingénieuse.
• Compétences en pensée analytique et critique.
• Capacité de décision et proactivité.
• Compétences interpersonnelles (leadership et travail en équipe).
• Excellentes compétences en communication (interne et externe).
• Maîtrise de l’anglais; l’italien est un plus.
• Expérience dans le domaine industriel.

Responsibilities

• Participer à la CoreTeam pour assurer la livraison des activités d’Introduction Produit dès le démarrage du projet.
• Mettre en œuvre et formaliser les processus PI dans le Plan de Management Garantie/PI.
• S’assurer de la disponibilité des ressources compétentes pour produire les livrables PI.
• Piloter intégralement le lot de travaux Garantie du projet.
• Collaborer avec le client et les équipes internes pour atteindre les objectifs contractuels de fiabilité.
• Collecter et partager les retours d’expérience (REX) tout au long du projet.
• Planifier, communiquer et contrôler les livrables liés à la PI lors des revues de projet.
• Établir et exécuter la stratégie de mise en service et de garantie, en veillant à l’adéquation des infrastructures du client.
• Gérer les incidents et assurer le suivi des NCR/8D avec l’équipe Qualité.
• Manager le personnel PI dédié et coordonner les audits internes et externes.
• Assurer la conformité des fournisseurs aux exigences contractuelles de garantie.
• Identifier des opportunités de ventes additionnelles de services pendant la période de garantie.

Skills

Gestion de projets

Analyse

Pensée analytique

Prise de décision

Leadership

Communication

Anglais

Esprit d'équipe

Industrie

Education

Diplôme supérieur en ingénierie

Job description

Alstom à Hangenbieten recherche un Warranty Manager (H/F) à temps plein. Vous coordonnerez les activités de garantie, suivrez les performances produit et gérerez les retours d’expérience (REX) sur des projets ferroviaires de pointe.

Vous travaillerez avec les équipes qualité, projet et clients afin d’assurer des livrables conformes et une satisfaction client élevée. Ce rôle exige une solide connaissance des processus PI, une aptitude à diriger des équipes et une excellente communication, en