VT Réceptionniste polyvalent(e) - Saison Hiver 2026/2027

Les Balcons : Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas dans les Alpes; Belleville; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement sur place

Accès au spa

Remises sur produits THALGO

Parking couvert gratuit

Wifi gratuit

Job summary

Les Balcons de Val Thorens recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour la saison hivernale 2026/2027. Vous serez le premier contact des clients et assurerez l'accueil, les informations et la satisfaction tout au long du séjour.

CDD saisonnier, 39h par semaine, travail en semaine et week-ends. Poste logé sur place avec accès au spa et remise sur les produits THALGO; vous développerez les ventes additionnelles et veillerez à la qualité du service client.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais à l'oral indispensable.
• Expérience en réception souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients sur le fonctionnement de la résidence.
• Effectuer l'accueil téléphonique et la transmission des messages.
• Enregistrer les réservations et mettre à jour le planning d'occupation.
• Réaliser les formalités administratives liées au séjour.
• Contribuer à les ventes additionnelles et à la satisfaction client.
• Assurer l'accueil de l'espace bien-être.

Skills

Anglais courant

Service client

Relationnel

Réactivité

Esprit d'équipe

Job description

Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire savoyard.

Les Balcons, ce sont aujourd'hui 8 résidences de tourisme, 2 hôtels et 4 spas dans 4 stations des Alpes, 65 collaborateurs permanents et jusqu'à 250 salariés en saison hivernale. (les-balcons.com)

Situées au coeur du plus grand domaine skiable du monde "Les 3 Vallées", à LES BELLEVILLE, les Résidences LES BALCONS PLATINIUM VAL THORENS 5*, LES BALCONS DE VAL THORENS 4* et LE VAL CHAVIERE 3* offrent un cadre propice au amateurs de ski et les passionnés de montagne

POSTE / MISSIONS

LES BALCONS DE VAL THORENS et LES BALCONS PLATINIUM, Résidences 4* et 5*, recherchent pour la saison hivernale 2026/2027, un(e) Réceptionniste Polyvalent(e).

Sous la responsabilité de la Responsable d'Hébergement, vous serez le premier contact de nos clients et jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle.

Vos missions

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence,
• Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages,
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements,
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle,
• Transmettre à votre supérieur hiérarchique et à vos collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients,
• Répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges.,
• Vous assurerez également l'accueil de l'espace bien-être.
• Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales.

Les conditions de travail

39h / semaine

Travail en semaine et les week-ends

Les + du poste

• Poste logé sur place
• Prime de logement si vous vous logez par vos propres moyens
• Possibilité d’accéder à la salle de sport et au SPA sur vos jours de congés (si l’affluence le permet)
• 30% sur les produits de la marque THALGO
• Parking couvert gratuit
• Accès gratuit une fois par semaine à la laverie
• Wifi gratuit

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience préalable en réception souhaitée
• Bonne capacité d'adaptation
• Maîtrise de l'anglais à l'oral indispensable (la maitrise d’autres langues étrangères est un plus).
• Excellent sens du relationnel et du service client, ainsi qu’une bonne gestion du stress
• Faire preuve de réactivité et d’esprit d’équipe
• La connaissance du logiciel hôtelier : RESALYS serait un plus

Vous êtes motivé(e) à l'idée de passer cette prochaine saison hivernale dans notre station?

#HCR #Experience : 1 an minimum #CDD #saison

AVANTAGES

Selon expérience