Vous êtes Conseiller.e en Séjour, dynamique et compétent, rejoignez notre équipe en tant que Re[...]

ADN Tourisme; Occitanie; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

ADN Tourisme recherche un Responsable de Bureau en remplacement de congé maternité, avec une possibilité de prolongation. Ce poste, basé à Laissac, exige une expérience en Office de Tourisme, une aisance relationnelle et des compétences en gestion. En tant que responsable, vous serez chargé du fonctionnement du bureau et de l'encadrement de l'équipe, tout en assurant un accueil de qualité aux visiteurs.

Qualifications

• Expérience en Office de Tourisme appréciée.
• Maîtrise du français écrit et de l’anglais.
• Connaissance d’une 2ème langue étrangère souhaitée.

Responsabilités

• Gestion générale du bureau d’information touristique.
• Encadrement d’une équipe et gestion des plannings.
• Réception des touristes et réalisation de visites guidées.

Connaissances

Aisance relationnelle

Qualité d’accueil et d’écoute

Autonomie

Flexibilité horaires

Formation

BTS Tourisme ou équivalent

Outils

Pack Office

Outils Google

Bases de données

Description du poste

Vous êtes Conseiller.e en Séjour, dynamique et compétent, rejoignez notre équipe en tant que Responsable de Bureau => remplacement Congé Maternité, voire Congé Parental

L’Office de Tourisme Des Causses à l’Aubrac, situé dans l’Est Aveyron, regroupe 4 Bureaux d’Information Touristique sur un territoire préservé.

Nous recherchons le/la responsable du BIT de Laissac (Village Étape) pour le remplacement d’un congé maternité en CDD de 4 mois, probablement prolongé par un congé parental jusqu’en mai 2026.

Vous travaillerez dans le bureau d’information touristique ouvert toute l’année à Laissac, Village Étape, au cœur d’une zone rurale dynamique.
Vous serez responsable du fonctionnement général du bureau (planning, caisses…) et encadrerez un conseiller en séjour ainsi qu’un.e saisonnier.e, en lien étroit avec toute l’équipe.
Vous accueillerez touristes et locaux en mettant en valeur les atouts du territoire.
Vous serez amené.e à réaliser des visites guidées du Marché aux Bestiaux de Laissac.
Vous collaborerez étroitement avec la Présidence et la Direction.
Des horaires variables, notamment certains week-ends et jours fériés en haute saison, seront à prévoir en rotation.

Profil recherché

Savoir-être

• Aisance relationnelle
• Qualité d’accueil et d’écoute
• Autonomie
• Bonne présentation
• Disponibilité et flexibilité horaires

Savoir-faire

• BTS Tourisme ou équivalent
• Expérience en Office de Tourisme
• Gestion du planning, de l’équipe et des caisses
• Maîtrise du français écrit (orthographe) et de l’anglais
• Connaissance d’une 2ème langue étrangère souhaitée
• Connaissance du territoire et du secteur touristique appréciée
• Maîtrise de la base HIT ou équivalent
• Maîtrise du Pack Office, outils Google, et usage professionnel des réseaux sociaux
• Connaissance des bases de données
• Permis B et véhicule personnel requis

Contrat à durée déterminée pour remplacement de congé maternité, avec possibilité de prolongation pour congé parental jusqu’en mai 2026.
Temps plein (35h/semaine).
Convention collective des organismes de tourisme, échelon 2.1, indice 1650.

Poste à pourvoir rapidement.
Dépôt des candidatures jusqu’au 9 mars 2025.

Adresse pour candidature : Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme
82 avenue du Maine – 75014 Paris
Téléphone : 01 44 11 10 30