VOLONTAIRE SERVICE CIVIQUE H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une mission solidaire enrichissante au sein d'une grande institution. En tant que volontaire, vous aurez l'opportunité d'acquérir une expérience professionnelle significative tout en développant de nouvelles compétences en relation client. Vous serez impliqué dans la promotion des services numériques et l'accompagnement des assurés dans l'utilisation des outils en ligne. Cette mission vous permettra de faire une réelle différence tout en travaillant dans un environnement dynamique et collaboratif.

Prestations

Prise en charge de 75% des abonnements de transports publics

Tickets restaurant de 6,91 € par jour

Formation et tutorat

Qualifications

• Motivation pour une mission solidaire et sens de l'écoute.
• Aisance relationnelle et compétences numériques.

Responsabilités

• Promouvoir les services numériques à l'attention des assurés.
• Co-animer des ateliers numériques avec un conseiller.

Connaissances

Motivation pour une mission solidaire

Sens de l'écoute

Aisance relationnelle

Aisance avec les outils numériques

Description du poste

En tant que volontaire, vous serez amenés à vous investir dans plusieurs actions d'accompagnement au numérique :

1. Promouvoir l'offre de services numériques à l'attention des assurés : compte Ameli, application smartphone, Espace numérique en santé, Santé Active, etc.
2. Accompagner nos publics dans l'utilisation des services en ligne de l'Assurance Maladie.
3. Co-animer des ateliers numériques pour nos assurés en duo avec un conseiller de l'Assurance Maladie.
4. Orienter si nécessaire les assurés vers un conseiller de l'Assurance Maladie.

Cette mission solidaire est une opportunité pour vous d'acquérir une expérience professionnelle significative au sein d'une grande institution ainsi que de nouvelles compétences en relation client.

Profil recherché

Vos compétences

• Motivation pour une mission solidaire
• Sens de l'écoute et du service client
• Aisance relationnelle
• Aisance avec les outils numériques

Conditions d'éligibilité :

• De 18 à 25 ans au moment de l'engagement à la CPAM Paris : il est possible de s'engager jusqu'à la veille de son 26ème anniversaire. Ou 30ème anniversaire si RQTH.
• Vous ne devez pas avoir déjà réalisé de mission de service civique par le passé.
• Vous ne pouvez pas être un salarié ou un stagiaire de la CPAM de Paris.

Vous devez être :

• De nationalité française, ou
• De nationalité d'un des pays membres de l'UE, ou
• De nationalité d'un pays membre de l'Espace Économique Européen, ou
• De nationalité d'un pays tiers si et seulement si vous avez séjourné de manière régulière en France pendant plus d'un an et possédez :

• Une carte de séjour temporaire portant la mention « scientifique » ou « profession artistique et culturelle »
• Une carte de séjour temporaire autorisant l'exercice d'une activité professionnelle, sauf s'agissant des saisonniers
• Une carte de séjour temporaire portant la mention « vie privée et familiale », sauf si liée à un problème de santé
• Une carte de résident portant la mention « résident de longue durée-CE »
• OU une carte de séjour résident

Informations complémentaires

• Durée de la mission : 8 mois, de juin au 31 janvier
• Temps de travail hebdomadaire : 28 heures
• Lieu d'affectation : à déterminer lors de l'entretien (Agence de l'Assurance Maladie Paris intra-muros)

Indemnité mensuelle : XXX,83 € nets, prise en charge de 75% des abonnements de transports publics, tickets restaurant de 6,91 € par jour (environ XXX € par mois).

Les bénéficiaires du RSA ou titulaires d'une bourse de l'enseignement supérieur au titre du 5ème échelon ou plus bénéficient d'une majoration de XXX,85 € nets par mois, totalisant ainsi XXX,68 € nets.

Une formation et un tutorat seront dispensés dès la prise de fonction.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité des Systèmes d'Information.

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, doivent respecter la neutralité et le principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions, notamment en s'abstenant de porter des signes ou vêtements ostentatoires manifestant leurs convictions religieuses ou politiques.