Volkswagen - Gestionnaire de parc automobile (H/F)

Volkswagen; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe engagé dans la mobilité de demain en tant qu'Expert produit. Ce poste vous permettra de travailler au contact des clients, en leur remettant leur véhicule après des contrôles minutieux et en leur offrant des conseils personnalisés. Vous serez également impliqué dans la gestion de parc, garantissant la conformité des véhicules. Avec une rémunération attractive et de nombreux avantages, cette opportunité au sein d'une entreprise leader est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un secteur en pleine transformation. Si vous êtes passionné par l'automobile et le service client, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Mutuelle avec participation employeur

CSE

Subventions vacances et loisirs

Véhicule de location à tarif réduit

Réductions sur l'achat de véhicules

Aide au logement

Participation

Qualifications

• Expérience dans le secteur automobile appréciée.
• Compétences en accueil et conseils aux clients.

Responsabilités

• Remise du véhicule au client après contrôle et préparation.
• Conseils sur l'utilisation et la configuration du véhicule.
• Gestion de parc et contrôle de la satisfaction client.

Connaissances

Expérience dans l'univers automobile

Accueil et conseils clients

Organisation et rigueur

Formation

Permis B

Description du poste

Description

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose, c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité. Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évaluer !

Nous recherchons notre futur(e) Expert produit / Gestionnaire de parc / Conseiller en livraisons H/F pour nos concessions du groupe VGRF situées à Orvault, en proximité nord-ouest de Nantes (44). Contrat en CDI. Rémunération attractive en fonction des profils.

Vos missions :

1. Vous remettez le véhicule au client après avoir procédé aux contrôles et aux dernières étapes de la préparation dans le respect des procédures qualité de l'entreprise et sanitaires.
2. Vous conseillez le client et transmettez les informations nécessaires lors de la mise en main, et aidez à la configuration du véhicule pour une utilisation personnalisée.
3. Contrôle de la conformité du véhicule par rapport à la commande du client.
4. Contrôle et ajustement de la préparation du véhicule.
5. Pose d'éléments ne nécessitant pas l'intervention atelier.
6. Paramétrage du système embarqué du véhicule.
7. Accueil du client et livraison du véhicule :
1. Découverte du véhicule : présentation des différentes parties du véhicule, présentation des services AV.
2. Mise en main du véhicule : explication des fonctionnalités du véhicule, accompagnement à la personnalisation des équipements embarqués et des appareils mobiles à la demande du client, dans le respect des procédures proposées par les constructeurs.
3. Conseils d'utilisation et d'entretien.
4. Participation à la vente additionnelle.
5. Préparation de l'activité et du matériel nécessaire à la livraison selon le planning de livraison.
6. Convoyage de véhicules.
7. Accueil des transporteurs et réception des véhicules.
8. Contrôle de la satisfaction des clients post-livraison.
8. Gestion de parc.

Vos atouts pour réussir à ce poste :

• Vous avez une première expérience dans l'univers automobile que vous connaissez bien.
• Vous aimez accueillir et conseillez les clients.
• Vous êtes organisé, précis et rigoureux dans le respect des process.
• Permis B impératif.

De nombreux avantages :

• Mutuelle avec participation employeur.
• CSE.
• Subventions vacances, loisirs, scolarité, aides et services.
• Possibilité de Véhicule De Location neuf à un tarif réduit pour le collaborateur et ses ayants droit.
• Réductions tarifaires sur l'achat de véhicules neufs ou d'occasion, sur l'achat de pièce de rechange et sur les prestations atelier.
• Aide au logement.
• Participation.

Rejoignez-nous ! Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté.