Voiturier Bagagiste (H/F)

Accor Hotels; Mandelieu-la-Napoule; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Accor Hotels recherche un bagagiste pour accueillir les clients en prenant en charge leurs véhicules et bagages, tout en respectant des normes d'hygiène et de sécurité. Le poste exige une présentation soignée, un sens du service exemplaire et une maîtrise de l'anglais. Vous serez le premier contact avec le client et incarnerez l'état d'esprit de la marque.

Qualifications

• Présentation irréprochable et exemplarité dans le comportement.
• Maîtrise de l'anglais souhaitée.

Responsabilités

• Faciliter l'arrivée du client, gérer les bagages et assurer la circulation des véhicules.
• Veiller aux normes d'hygiène et à la sécurité routière.

Connaissances

Sens du service

Politesse

Discrétion

Bonne condition physique

Description du poste

Mission:

Technique métier /production

·Faciliter l'arrivée du client dans l'hôtel en prenant en charge son véhicule et ses bagages.

·Assurer l’acheminement des bagages à l’arrivée et au départ du client, de l’entrée de l’hôtel à la chambre avec ou sans transit à la bagagerie.

·Assurer la circulation de l’ensemble des véhicules aux abords de stationnement.

·Gérer les demandes immédiates de taxis et en assurer le suivi.

·Effectuer des courses pour les clients à la demande des services Réception.

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement

·Veiller aux respects des normes en matière d’hygiène et de propreté sur son lieu de travail (accès hôtel, parking, hall d’accueil).

·Etre garant de la sécurité routière aux abords de l'hôtel et de la signalétique des lieux.

·Remonter à la réception les informations, observations et dysfonctionnements constatés pendant son service.

·Respecter les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition.

·Veiller à la sécurité des biens (bagages, véhicules, clés).

·Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)

·Respecter les engagements de la «Charte Environnement» pris sur l’établissement.

·Participer par votre bonne tenue à l’image de marque de l’établissement.

·Avoir un comportement exemplaire et conforme aux valeurs du groupe Pullman.

Relations Clients:

·Etre le 1er contact du client, et le guider à l'intérieur de l'hôtel (vers le welcomer, réception...)

·Etre exemplaire dans votre manière d'être, de faire et incarner l'état d'esprit de la marque.

Profil:

• Politesse, discrétion, présentation irréprochable, sens du service, bonne condition physique
• Maitrise de l'anglais
• Exemplarité dans votre manière d'être, de faire et incarner l'état d'esprit de la marque