Vendeurs fh - CDD 35h - Besanon

H&M Group; Besançon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et accueillante où vous jouerez un rôle clé en tant que Vendeur. Vous créerez une expérience client exceptionnelle en guidant les clients à travers le magasin et en les aidant à trouver les produits qui leur conviennent. Avec une passion pour la mode et un engagement envers un service client de qualité, vous collaborerez avec une équipe inspirante pour rendre la mode accessible et durable. Profitez d'une culture inclusive, d'opportunités de développement et d'avantages attrayants, tout en contribuant à l'évolution de l'industrie de la mode.

Prestations

Remise personnelle de 25%

Prime de 13ème mois

Participation & Intéressement

Compte d'épargne salariale

Mutuelle santé

Prise en charge des transports en commun à 75%

Tickets restaurant

Accord Qualité de vie au travail

Possibilité d'évolution

Qualifications

• Expérience en service client dans le secteur de la mode ou du commerce de détail.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Accueillir et guider les clients dans le magasin.
• Collaborer avec l'équipe pour offrir un service exceptionnel.
• Veiller à la bonne organisation du stock et de la surface de vente.

Connaissances

Service client

Connaissance de la mode

Communication

Travail d'équipe

Flexibilité

Formation

Expérience en vente ou service client

Description du poste

CE QUE VOUS FEREZ

En tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin, tout en mettant en valeur nos produits. En agissant conformément à nos valeurs, vous contribuerez à votre propre succès ainsi qu'à celui de l'entreprise.

Vous allez :

• Partager vos connaissances en matière de mode et de produits pour aider les clients à choisir ceux qui leur conviennent le mieux.
• Collaborer avec votre équipe pour offrir un service exceptionnel à chaque étape du parcours client.
• Veiller à ce que la surface de vente et le stock soient bien approvisionnés, organisés et accueillants.
• Participer à l'ouverture et à la fermeture du magasin.
• Représenter la marque de manière positive lors de toutes les interactions avec les clients.

AVEC QUI VOUS TRAVAILLEREZ

Nos magasins sont le cœur de notre groupe, où les clients découvrent notre marque en personne. En tant que membre de l'équipe du magasin, chaque collaborateur (vendeur, responsable de départements, visuel merchandiser, responsable de magasin) contribue à créer un environnement inspirant et accueillant.

Vous collaborerez entre magasins pour partager des idées et réussir ensemble. Aux côtés de l'équipe, vous jouerez un rôle essentiel en aidant les clients à exprimer leur personnalité avec les dernières tendances et des styles intemporels. En établissant un lien avec nos clients, nous rendons la mode accessible et durable pour tous.

QUI VOUS ÊTES

Nous recherchons des collaborateurs ayant idéalement une expérience en service client dans la mode, le commerce de détail ou des secteurs similaires.

Et des personnes qui sont

• Passionnées par la mode et par la quête d'une expérience client exceptionnelle, tout en mettant en avant nos produits et en développant les ventes.
• Épanouies dans des environnements collectifs, collaboratifs et stimulants.
• Communicantes, créatives, curieuses de travailler avec des outils digitaux en magasin, avec une forte envie d'apprendre et de se développer.
• Flexibles et orientées vers l'action.

QUI NOUS SOMMES

Le groupe H&M est une entreprise mondiale de marques de mode fortes. Notre objectif est de prouver qu'il n'y a pas de compromis entre un design exceptionnel, des prix abordables et des solutions durables. Nous voulons libérer la mode pour le plus grand nombre, et nos clients sont au cœur de chaque décision que nous prenons. Composés de milliers de collaborateurs passionnés et talentueux, nous sommes unis par notre culture et nos valeurs communes. Ensemble, nous voulons utiliser notre influence et nos connaissances pour faire évoluer l'industrie de la mode vers un avenir plus inclusif et durable.

CE QUE NOUS OFFRONS

Chez H&M Group, nous sommes fiers d'être une entreprise dynamique et accueillante. Nous offrons à nos collaborateurs des avantages attrayants, de vastes opportunités de développement à travers le monde, ainsi qu'un programme de formation complet dès l'intégration.

• Une remise personnelle de 25% sur l'ensemble des marques du Groupe H&M
• Une prime de 13ème mois
• La possibilité d'une part de rémunération variable supplémentaire, dépendant de la performance économique globale de l'entreprise (Participation & Intéressement)
• Un compte d'épargne salariale
• Un programme HIP (prime de départ à la retraite) – pour en savoir plus, cliquez ici
• Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès ton arrivée
• Une prévoyance
• La possibilité de prendre des tickets restaurant de 9€, avec une prise en charge employeur de 55%
• Une prise en charge à hauteur de 75% des transports en commun
• L'accès aux avantages CSE
• Un accord Qualité de vie au travail
• Une possibilité d'évolution sur toute la France et au-delà

REJOIGNEZ-NOUS

Notre originalité réside dans notre culture inclusive et collaborative, nos valeurs fortes et nos opportunités de croissance. Mais surtout, ce sont nos collaborateurs qui font notre force.

Faites le prochain pas dans votre carrière avec nous. L'aventure commence ici.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M s'engage en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Évaluation des postes en magasin :

Pour gérer efficacement le volume élevé de candidatures pour le poste de Vendeur (H/F), nous utilisons une méthode d'évaluation en ligne basée sur les compétences pour la plupart de nos magasins. Cela signifie que vous passerez une évaluation en ligne dans le cadre de votre processus de candidature et de sélection.

Vos réponses seront évaluées par un outil appliquant des critères prédéfinis fixés par le Groupe H&M.

Après l'évaluation, vous avez la possibilité de donner votre avis et de poser des questions. Si vous avez des difficultés ou des préoccupations concernant la méthode d'évaluation en ligne, vous pouvez demander une méthode alternative en contactant notre service de recrutement.

Le choix d'une méthode alternative n'affectera pas vos chances d'être considéré pour le poste.

Pour plus d'informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez consulter notre Avis de Confidentialité.

Nous nous engageons à un processus de recrutement équitable et basé sur les compétences. Nous vous demandons donc de ne pas joindre de lettre de motivation à votre candidature.

Informations supplémentaires :

Remote Work : Oui

Type d'emploi : Temps plein

Compétences clés : Support technique, MAC, Hydraulic, Services généraux, Ado, Éducation à la santé

Expérience : Années

Poste vacant : 1