Vendeur Société H/F

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT recherche un Vendeur Société/Pro+ pour développer l'activité commerciale et assurer la relation client. Vous répondrez aux appels d'offre, prospecterez et suivrez les clients, en contexte VN/Société et Pro+.

Le poste implique des tournées, la présentation des produits et services, et l'optimisation des offres sur-mesure tout en garantissant la sécurité et le respect des procédures internes.

Qualifications

• Connaissances des véhicules et des options complémentaires, législation, comptabilité et fiscalité, maîtrise du Pack Office.
• Bac à Bac+3 (commerce, gestion,...) ou équivalent, CQP pour les vendeurs Pro+.
• Labellisation vendeurs Pro+.

Responsabilités

• Répondre, suivre et relancer les appels d'offre
• Identifier et exploiter les sources de clients potentiels auprès des prescripteurs internes (Atelier, Renault Rent, etc.) ou externes
• Réaliser des tournées de prospection auprès des acteurs économiques locaux et renseigner les clients financés par les loueurs
• Mettre en place et participer à des actions commerciales chez les clients
• Identifier et analyser les besoins spécifiques du client pour proposer une offre sur-mesure
• Présenter les produits et proposer un essai
• Présenter les accessoires et services et associer l'atelier à l'offre globale
• Déterminer les conditions à accorder au client
• Assurer la relation client dans la durée et le contact post-livraison
• Maintenir le contact avec le client pour assurer sa fidélité

Connaissances

Connaissances véhicule et options

Législation

Comptabilité et fiscalité

Maîtrise du Pack Office

Formation

Bac à Bac+3 commerce/gestion

CQP vendeurs Pro+

Labellisation vendeurs Pro+

Description du poste

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Vos missions seront les suivantes :

Développement de l'activité commerciale :

• Répondre, suivre et relancer les appels d'offre
• Identifier et exploiter les sources de clients potentiels auprès des prescripteurs internes (Atelier, Renault Rent, etc.) ou externes (agents, MRA, etc.) et de son réseau relationnel
• Réaliser à l'occasion des tournées un travail de prospection auprès des acteurs économiques locaux et d'information auprès des clients financés par les loueurs
• Mettre en place et participer à des actions commerciales chez les clients
• Identifier et analyser les besoins spécifiques du client (nombre de véhicules, modèles, cadence de renouvellement, spécificité d'utilisation, saisonnalité...) pour proposer une offre sur-mesure
• Présenter les produits et proposer un essai
• Présenter les accessoires et services et associer l'activité Atelier à l'élaboration de l'offre globale
• Déterminer, en dialogue avec le responsable, les conditions à accorder au client
• Assurer la relation client dans la durée
• Assurer le contact post-livraison
• Maintenir le contact avec le client dans la durée pour assurer la fidélité du client à l'APV et construire une relation commerciale durable

Gestion - organisation :

• Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur.

Spécificités Vendeur VN Société/ ou VUP/ Pro + :

• Recevoir et conseiller la clientèle entreprise sur les produit

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

• Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles
• Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Vendeur Société est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Formations recommandées :

Bac à Bac+3 (commerce, gestion,...), CQP pour les vendeurs Pro+, labellisation vendeurs Pro+

Connaissances :

connaissance des véhicules et des options complémentaires, législation, comptabilité et fiscalité, maitrise du pack office.

Expérience :

Secteur et magasin débutant à 5 ans d'expérience, Société/ VUP/ Pro+ 5 ans d'expérience dans la vente automobile.

Aptitudes :

• - Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
• - Métier : rigueur, sens de l'organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d'écoute, sens du client, ténacité, capacité de persuasion, stratégie d'influence.