Vendeur-se - 35heures

LUSH; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

LUSH recherche un(e) conseiller(ère) boutique à Paris pour assurer un service client irréprochable et contribuer à la vente et à l’animation d’ateliers.

Vous ferez partie d’une équipe dynamique dans une boutique où l’anglais est un atout et où l’éthique et le savoir-faire sont au cœur des produits. Formation et progression possibles au sein de LUSH Paris.

Qualifications

• Aime le contact, prend plaisir à conseiller nos clients et à communiquer avec eux sur nos produits et nos valeurs.
• A une expérience probante en vente en commerce de détail, avec des indicateurs de vente et des objectifs chiffrés.
• A une attitude positive et orientée résultats.
• Développe la fidélisation de notre clientèle en offrant un service personnalisé.
• Est souriant et aime le travail en équipe, avec une culture de résultats.

Responsabilités

• Fournir et représenter le service client et l'éthique cinq étoiles de Lush : réaliser des démonstrations inoubliables tout en représentant les valeurs et l'éthique de Lush.
• Assister votre équipe de management dans leur vision et objectifs pour la boutique et veiller au service client et aux ventes.
• Travailler en équipe avec chaque personne présente en boutique et créer une atmosphère agréable.
• Participer et animer des ateliers de fabrication ou des évènements privatisés.
• Effectuer le merchandising selon les consignes transmises par vos responsables.
• Maintenir la propreté professionnelle dans la boutique et les locaux.
• Respecter les procédures d'encaissement et de sécurité.
• Respecter les règles de fraîcheur des produits.
• Accomplir les tâches demandées par l'équipe de management pour assurer le bon fonctionnement de la boutique.

Connaissances

Service client

Vente au détail

Esprit d'équipe

Anglais (atout)

Description du poste

LUSHest une marque anglaise de cosmétiques frais et faits à la main, présente aux quatre coins du monde, qui révolutionne l'industrie de la cosmétique en créant des produits remplis de fruits et légumes frais, privilégiant des matières premières issues du commerce équitable, ainsi que de l'agriculture biologique.

LUSH se bat fermement pour le droit des animaux et offre à sa clientèle des produits 100% végétariens.

NOUS CROYONS

Nous croyons à la fabrication de produits cosmétiques performants, à base de fruits et de légumes frais* et biologiques*, d'huiles essentielles de la meilleure qualité et de produits synthétiques sans danger ainsi qu'à l'importance de lister les ingrédients de nos produits dans une langue compréhensible.

Nous croyons qu'il faut fabriquer nos produits à la main, imprimer nos propres étiquettes et inventer nos propres parfums. Nous fabriquons nos produits frais en utilisant peu ou pas du tout de conservateurs ou d'emballage, en n'employant que des ingrédients végétariens et en vous indiquant leur date de fabrication.

Nous croyons qu'il est possible de se passer de l'utilisation de matières d'origine animale et de ne travailler qu'avec des fournisseurs qui testent leurs ingrédients sur des humains volontaires.

Nous croyons qu'il est important de prendre de longs bains aux chandelles en mangeant du chocolat, de faire ou de recevoir des massages et de remplir sa maison de parfums en prenant sa douche.

Nous croyons à la liberté de circulation des personnes, partout dans le monde.

Nous croyons que nos produits doivent offrir un bon rapport qualité-prix, que nous méritons un profit et que le client a toujours raison.

Nous croyons à la liberté de circulation des personnes, partout dans le monde.

• Fournir et représenter le service client et l'éthique cinq étoiles de Lush : réaliser des démonstrations inoubliables tout en représentant les valeurs et l'éthique de Lush à la perfection.
• Assister votre équipe de management dans leur vision et leurs objectifs pour la boutique. S'assurer de toujours faire passer en priorité le service client et les ventes.
• Etre bien conscient(e) de ce qui se passe sur la surface de vente et avoir une communication parfaite avec tous les membres de l'équipe.
• Travailler en équipe avec chaque personne présente en boutique, se soutenir mutuellement et participer à la création d'une atmosphère agréable avec des clients ravis et des employés épanouis.
• Participer et animer des ateliers de fabrication ou des évènements privatisés avec nos clients
• Effectuer le merchandising en respectant les consignes transmissent par vos responsables
• Faire en sorte de maintenir un niveau de propreté professionnelle dans toute la boutique et les autres locaux.
• Respecter et appliquer les procédures d'encaissement, de manipulation d'argent et de sécurité détaillées dans le manuel de procédures.
• Respecter et appliquer de manière rigoureuse les procédures de politique liées à la fraicheur des produits
• Accomplir les tâches comme demandé par votre équipe de management afin d'assurer un bon fonctionnement de la boutique.

Justifiant d'une expérience dans la vente, nous attendons de vous:

• Aime le contact, prend plaisir à conseiller nos clients et à communiquer avec eux sur nos produits ainsi que sur nos valeurs.
• A une expérience probante en vente en commerce de détail. Travailler avec des indicateurs de vente et des objectifs chiffrés fait partie de ton quotidien.
• A une positive attitude à toute épreuve.
• Développe la fidélisation de notre clientèle en offrant un service personnalisé de qualité.
• Est souriant, aime le travail en équipe et est doté d'une bonne culture de résultats.
• Possède un esprit d'initiative et une joie de vivre qui seront les clés d'une évolution chez Lush.
• Aide à la bonne tenue de la boutique dans le respect des standards Lush.
• Notre clientèle étant très internationale, la maitrise de l'anglais est un atout et d'une autre langue un plus à votre candidature.