Vendeur SAV Logistique H/F

Job Link; Bayonne; On-site; EUR 42,000 - 46,000; Full time

Job summary

Job Link, groupe de recrutement, recherche un vendeur SAV & Logistique en intérim à Bayonne (64100). Rattaché au pôle SAV et au service logistique, vous assurez l’accueil, la prise en charge des dossiers clients, la facturation et l’encaissement, et vous coordonnez les expéditions et les retours.

Vous aurez pour mission d’informer les clients sur l’état de leurs dossiers, de proposer les services de réparation et d’assurer la gestion des stocks et des livraisons vers les prestataires, tout

Qualifications

• Expérience en service après-vente et vente conseillée.
• Connaissance des outils informatiques pour l’enregistrement et le suivi des dossiers.
• Bonne organisation et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir le client et prendre en charge son dossier SAV et logistique.
• Informer le client de l’avancement et restituer les produits dans les meilleurs délais.
• Réaliser la facturation, effectuer l’encaissement et le suivi des devis.
• Gérer les relances et proposer les services et garanties; orienter les produits et les expéditions vers les prestataires.
• Effectuer la mise en rayon et contrôler réception, stock et retours.
• Veiller à la propreté et au bon état des produits stockés, et assurer une bonne orientation des produits pris en charge.

Skills

Service client

Vente

Logistique

Facturation

Encaissement

Gestion des retours

Mise en rayon

Tools

Informatique

Job description

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon). Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.

Responsable de Recrutement chez JobLink, je recrute pour mon client, leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un VENDEUR SAV & LOGISTIQUE F/H basé à BAYONNE (64100). Vos missions :

• PÔLE SAV :- Accueillir le client, ASSURER SA PRISE EN CHARGE et le suivi de son dossier
• INFORMER LE CLIENT de l'état d'avancement de son dossier et restituer les produits dans les meilleurs délais
• Utiliser les outils informatiques d'enregistrement, réaliser la facturation de manière fiable, assurer l'encaissement, le suivi des devis et la GESTION DES RELANCES CLIENTS
• PROPOSER LES SERVICES RÉPARATIONS
• Promouvoir les services et les avantages de l'enseigne
• PÔLE LOGISTIQUE : Assurer la BONNE ORIENTATION de tous les produits pris en charge et leurs expéditions vers les prestataires
• Fiabiliser la gestion stocks et veiller à la propreté au et bon état des produits stockés; Maitrise des outils informatique.
• Effectuer la mise en rayon des produits
• Contrôler la réception de la marchandise ainsi que les retours faits par les clients

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

• Localisation : BAYONNE - accessible aux transports en commun
• Contrat : intérim à pourvoir pour novembre
• Rythme hebdomadaire : 35H À POURVOIR / SEMAINE DU LUNDI AU DIMANCHE
• RÉMUNÉRATION : 12.31EUR/ brut de l'heure +TR 10EUR + 10% IFM + 10% ICCP + CET 8%
• Processus de recrutement : Premier échange téléphonique pour valider les modalités du poste; Entretien visio d'une trentaine de minutes avec moi; Entretien physique avec l'entreprise en recherche; Suivi de votre mission.

Plus que votre formation, c'est votre expérience et votre passion pour LA RELATION CLIENT qui feront de vous la/le candidat(e) idéal(e).

• Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, DÉVELOPPER ET FIDÉLISER LES CLIENTS
• Personne de terrain, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution
• Vous êtes empathique et avez LE SENS DU SERVICE CLIENT
• Vous possédez le savoir-être attendu, à savoir : ponctualité, dynamisme, bonne présentation, goût du travail en équipe, etc.

Vous souhaitez rejoindre une société dynamique aux valeurs familiales ? Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.