VENDEUR SAV H/F MOTOCULTURE

Groupement Les Mousquetaires; Joigny; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Les Mousquetaires recrute un vendeur SAV motoculture pour son magasin Bricomarché à Joigny. Le poste consiste à offrir aux clients des services complémentaires à la vente et un suivi de service après-vente efficace pour les produits motorisés. Ce professionnel devra allier rigueur, organisation, et excellente relation client, tout en travaillant en équipe.

Prestations

13ème mois

Prime sur objectif magasin

Fermé le dimanche

Qualifications

• Expérience en service après-vente requise.
• Compétences techniques en produits motorisés.
• Aisance relationnelle et capacités dans des situations difficiles.

Responsabilités

• Prise en charge et suivi des SAV des clients.
• Gestion administrative des SAV.
• Réparation des produits motorisés et entretien de l'espace SAV.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Relation client

Esprit d'équipe

Formation

Formation en motoculture

Description du poste

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !

Bricomarché, forcément tout le monde connait! Normal en tant qu’enseigne de bricolage historique du Groupement Les Mousquetaires et 3ème enseigne française dans sa catégorie. Qu’ils soient jardinier débutant ou bricoleur averti, particuliers et professionnels poussent chaque jour la porte d’un de nos points de vente pour se faire conseiller par nos spécialistes.

Description du poste

Au sein de notre Bricomarché, vous évoluerez en qualité de vendeur (se) SAV MOTOCULTURE. EXPERIENCE EXIGEE. Salaire selon compétence.

VOTRE MISSION
La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif…) vendus en magasin.

Vous avez notamment pour missions :

• la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;
• la relation avec nos fournisseurs ;
• la gestion administrative des SAV ;
• la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
• La réparation des produits motorisés sous garantis et hors garantis.
• l'entretien de l'espace SAV ;
• la préparation et l'envoi des colis.

Nous recherchons une personne :

• Rigoureuse et organisée, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ;
• Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
• Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)
• Vous travaillerez avec une autre personne dans le local SAV .

Vous êtes garant(e) de l'approvisionnement et de la qualité de la tenue de votre secteur de vente, de la dynamique commerciale de votre secteur pour répondre aux besoins de nos clients. D'autre part vous êtes capable d'aider sur la surface de vente .

passionné(e) par le commerce et la relation client, goût du challenge, Vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire, et vous avez une bonne maîtrise des différents volets de l’élaboration et de la mise de place d’une stratégie sur votre secteur commerciale.

CDI 35H à pourvoir rapidement . Salaire selon compétence auquel il convient de rajouter le 13ème mois, prime sur objectif magasin . fermé le dimanche .