VENDEUR SAV H/F MOTOCULTURE

TN France; Joigny; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un acteur majeur de la grande distribution en tant que vendeur(se) SAV Motoculture. Ce poste offre une opportunité unique d'interagir avec les clients tout en gérant les services après-vente et les réparations de produits motorisés. Vous serez au cœur de l'expérience client, en garantissant un service de qualité et en apportant des solutions adaptées aux besoins des clients. Si vous êtes passionné(e) par le commerce et la relation client, ce rôle est fait pour vous. Intégrez une équipe dynamique et contribuez à la réussite d'un magasin reconnu pour son expertise et son service client exceptionnel.

Prestations

13ème mois

Prime sur objectif magasin

Qualifications

• Expérience en service après-vente et en motoculture exigée.
• Capacité à gérer les relations avec les clients et les fournisseurs.

Responsabilités

• Offrir un service après-vente fiable et rapide pour les produits motorisés.
• Gérer les SAV et assurer la satisfaction du client.

Connaissances

Service client

Organisation

Relation client

Motoculture

Formation

Formation en motoculture

Description du poste

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !

Bricomarché, forcément tout le monde connaît ! En tant qu’enseigne de bricolage historique du Groupement Les Mousquetaires et 3ème enseigne française dans sa catégorie, elle attire tous les profils, du jardinier débutant au bricoleur averti. Particuliers et professionnels se rendent chaque jour dans nos points de vente pour bénéficier des conseils de nos spécialistes.

Description du poste

Au sein de notre magasin Bricomarché, vous évoluerez en tant que vendeur(se) SAV MOTOCULTURE. Une expérience dans ce domaine est exigée. La rémunération sera adaptée selon votre compétence.

VOTRE MISSION

Votre objectif principal est d’offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisés, électroportatifs…) vendus en magasin.

Vous avez notamment pour missions :

• la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;
• la relation avec nos fournisseurs ;
• la gestion administrative des SAV ;
• la mise en route et l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
• la réparation des produits motorisés sous garantie et hors garantie ;
• l'entretien de l'espace SAV ;
• la préparation et l'envoi des colis.

Nous recherchons une personne :

• rigoureuse et organisée, qui saura cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z, et lui apporter une réponse optimale ;
• animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance dans les situations litigieuses ;
• idéalement formée en motoculture, avec une expérience similaire alliant service et technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client et votre esprit d'équipe feront de vous un(e) candidat(e) idéal(e) ;
• vous travaillerez en binôme dans le local SAV.

Vous serez également responsable de l’approvisionnement et de la qualité de la tenue de votre secteur de vente, ainsi que de la dynamique commerciale pour répondre aux besoins de nos clients. Vous pourrez également apporter votre aide sur la surface de vente.

Passionné(e) par le commerce et la relation client, avec un goût pour le challenge, vous avez déjà démontré ces qualités lors d’une expérience significative sur un poste similaire. Vous maîtrisez également les différentes étapes de l’élaboration et de la mise en œuvre d’une stratégie commerciale pour votre secteur.

Contrat CDI, 35 heures par semaine, à pourvoir rapidement. La rémunération sera selon votre compétence, avec en plus le 13ème mois, une prime sur objectif magasin. Le poste est fermé le dimanche.