Vendeur Polyvalent et Service Client Multicanal

Etablissements Darty Et Fils; Aire-sur-l'Adour; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Fnac Darty, magasin franchisé, recherche un vendeur polyvalent en Nouvelle-Aquitaine (40). Vous accueillez et conseillez les clients, vendez les produits et services, et facilitez le parcours d’achat en magasin et sur Darty.com.

Vous développez le chiffre d’affaires, assurez la mise en valeur des rayons et le respect des procédures mercuriales. Expertise commerciale et sens du service client indispensables.

Qualifications

• Expérience dans la vente et le commerce.
• Bonne écoute et sens du service client.
• Polyvalence, adaptabilité et rigueur dans l’organisation.

Responsibilities

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services en magasin et sur Darty.com.
• Vous vendez et valorisez les services Darty et facilitez le parcours client (prescription, commandes, encaissement).
• Vous contribuez au chiffre d’affaires et au respect des objectifs et de la qualité de service.
• Vous gérez le merchandising, les opérations commerciales et la mise en avant des produits.
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le SAV et assurez le service après-vente.
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks et vous remettez les commandes Click and Collect.
• Vous résolvez les litiges clients et les problèmes produits.

Skills

Vente

Relation client

Conseil client

Job description

Fnac Darty, magasin franchisé, recherche un vendeur polyvalent en Nouvelle-Aquitaine (40). Vous accueillez et conseillez les clients, vendez les produits et services, et facilitez le parcours d’achat en magasin et sur Darty.com.

Vous développez le chiffre d’affaires, assurez la mise en valeur des rayons et le respect des procédures mercuriales. Expertise commerciale et sens du service client indispensables.