VENDEUR PIECES AUTOMOBILES CALL CENTER H / F

Alliance Automotive Group; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel de la vente pour rejoindre son équipe. Vous serez en contact direct avec les clients, les conseillant sur leurs besoins tout en traitant les commandes et les réclamations. Avec une formation en vente spécialisée ou en mécanique automobile, vous apporterez votre expertise pour assurer la satisfaction des clients. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement axé sur la qualité des produits et le développement des compétences des employés. Si vous êtes rigoureux, organisé et avez un bon sens relationnel, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Formation CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou mécanique automobile.
• Expérience dans la vente de produits techniques, idéalement pièces détachées.

Responsabilités

• Travailler en contact direct avec la clientèle par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et élaborer des devis.

Connaissances

Vente de produits techniques

Relation client

Connaissance des pièces détachées

Utilisation des outils informatiques

Formation

CAP dans la vente spécialisée

BTS dans la vente spécialisée

Formation en mécanique automobile

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur d’agence et avec les autres membres de l’équipe, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle
• Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
• Elaborer des devis
• Traiter les retours et les réclamations des clients
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client

En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients

A propos du profil recherché

Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées de véhicules.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Rigoureux et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l’importance à la formation et au développement de ses salariés.