VENDEUR PIECES AUTOMOBILES CALL CENTER H / F

Alliance Automotive Group; Le Blanc-Mesnil; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel de la vente pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez en contact direct avec la clientèle, identifiant leurs besoins et leur fournissant des conseils sur des produits techniques, notamment des pièces détachées automobiles. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement qui valorise la qualité du service client et l'importance de la formation continue. Si vous êtes rigoureux, organisé et passionné par le secteur automobile, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience dans la vente de produits techniques et connaissance en pièces détachées.
• Aptitude à travailler avec des outils informatiques et à gérer les relations clients.

Responsabilités

• Travailler en contact direct avec la clientèle pour identifier ses besoins.
• Elaborer des devis et traiter les commandes clients avec soin.

Connaissances

Vente de produits techniques

Relation client

Utilisation d'outils informatiques

Formation

CAP ou BTS dans la vente spécialisée

Formation en mécanique automobile

Outils

Bases de données

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur d’agence et avec les autres membres de l’équipe, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle
• Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
• Elaborer des devis
• Traiter les retours et les réclamations des clients
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client

En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients

A propos du profil recherché

Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées de véhicules.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Rigoureux et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l’importance à la formation et au développement de ses salariés.

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