VENDEUR PIECES AUTO CALL CENTER H/F

Alliance Automotive Group; La Garde; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Vendeur Pièces Auto au Call Center, où vous serez le point de contact principal pour les clients. Ce rôle implique de comprendre les besoins des clients, de rechercher des pièces dans nos bases de données, et de garantir leur satisfaction par un service de qualité. Avec une formation en vente ou en mécanique automobile, vous apporterez votre expertise à une équipe qui valorise la formation continue et le développement personnel. Si vous êtes rigoureux, organisé et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience dans la vente de pièces détachées de véhicules.
• Aisance avec les outils informatiques et compétences relationnelles.

Responsabilités

• Travailler au téléphone avec la clientèle pour identifier ses besoins.
• Elaborer des devis et traiter les commandes clients.

Connaissances

Vente de produits techniques

Relation client

Utilisation d'outils informatiques

Formation

CAP dans la vente spécialisée

BTS dans la vente spécialisée

Formation en mécanique automobile

Description du poste

Directement rattaché(e) au Responsable Call center, et avec les autres membres de l'équipe, en tant que Vendeur Pièces Auto Call Center (H / F) vous assurez les missions suivantes : - Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle- Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller- Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données- Elaborer des devis- Traiter les retours et les réclamations des clients- Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du clientEn accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients

Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile / poids lourds, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées de véhicules.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés.Vous vous reconnaissez à travers cette description ? Alors le poste est fait pour vous !