Vendeur Omnicanal – CRM & Expérience Client

Petit Bateau; La Séguinière; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Petit Bateau Cholet recherche un vendeur CDD 35H pour accompagner l'expérience client en boutique. Vous accueillerez les clients, conseillerez et réaliserez les ventes de A à Z, tout en participant à la vie du point de vente.

Vous maitrisez les procédures caisse, le CRM et le merchandising, travaillez en équipe et parlez anglais pour certaines ventes. Rejoignez une marque française historique engagée dans le développement et la digitalisation du commerce omnicanal.

Qualifications

• Conseiller les clients et assurer une expérience commerciale de qualité.
• Recruter et fidéliser les clients via le programme CRM.
• Réaliser le chiffre d'affaires et contribuer à la rentabilité du point de vente.
• Gérer la vente de A à Z et les aspects non-vente (caisse, retours).
• Analyser les résultats et proposer des actions pour les KPI.

Responsabilités

• Conseiller les clients pour satisfaire 100% de leurs attentes
• Incarner les valeurs et l'histoire de la marque
• Proposer les produits avec le bon argumentaire technique
• Réaliser du chiffre d'affaires et développer le point de vente
• Conduire la vente de A à Z et assurer les tâches non-vente
• Maîtriser les procédures caisse, remboursement et retour
• Analyser résultats et proposer des actions pour les KPI
• Participer au merchandising et au respect des standards PB
• Gérer le stock: réception, réassort, inventaire
• Travailler en équipe et s'adapter à un environnement multi-tâches

Connaissances

Vente de A à Z

Relation client

Anglais opérationnel

Esprit d'équipe

CRM

Outils

CRM

Outils digitaux

Description du poste

Petit Bateau Cholet recherche un vendeur CDD 35H pour accompagner l'expérience client en boutique. Vous accueillerez les clients, conseillerez et réaliserez les ventes de A à Z, tout en participant à la vie du point de vente.

Vous maitrisez les procédures caisse, le CRM et le merchandising, travaillez en équipe et parlez anglais pour certaines ventes. Rejoignez une marque française historique engagée dans le développement et la digitalisation du commerce omnicanal.