Vendeur(se) Retail Anglais — Expérience Client

Petit Bateau; Colmar; Hybride; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Petit Bateau Colmar recherche un vendeur/vendeuse (H/F/X) en CDD 35h pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous réaliserez des ventes complètes, aiderez à la gestion du magasin et veillerez au respect des standards de la marque.

Vous conseillez les clients, transmettez l’histoire et les valeurs Petit Bateau, et vous vous appuyez sur le CRM pour fidéliser la clientèle. Une passion pour le digital et le travail d’équipe sera appréciée.

Qualifications

• Conseiller les clients pour satisfaire 100% de leurs attentes.
• Incarner et transmettre l'histoire, les valeurs et les engagements de la marque.
• Proposer de manière personnalisée les produits avec le bon argumentaire.
• Recruter et fidéliser les clients via le programme CRM et la satisfaction.
• Réaliser du chiffre d'affaires et développer la rentabilité du point de vente.
• Connaître les procédures caisse, remboursement, retour...

Responsabilités

• Conseiller les clients pour satisfaire 100% de leurs attentes
• Incarner et transmettre l'histoire, les valeurs, les engagements de la marque
• Proposer de manière personnalisée les produits et services avec le bon argumentaire technique
• Recruter et fidéliser les clients Petit Bateau à travers le programme CRM et la satisfaction
• Réaliser du chiffre d'affaires pour développer la rentabilité du point de vente
• Accompagner la vente de A à Z et transformer
• Connaitre les procédures caisse, remboursement, retour...
• Analyser les résultats et proposer des actions pour améliorer les KPI
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires physique et omnicanal
• Effectuer les tâches de non-vente pour une expérience in-store premium
• Participer au visuel merchandising en respectant les standards PB
• Respecter et appliquer les procédures de gestion de stock

Connaissances

Conseiller les clients

Valeurs de la marque

CRM et satisfaction client

Travail en équipe

Anglais (vente de A à Z)

Analyse des résultats

Animation d'équipe

Multitâches

Outils digitaux

Affinité avec RSE

Outils

CRM

Description du poste

Petit Bateau Colmar recherche un vendeur/vendeuse (H/F/X) en CDD 35h pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous réaliserez des ventes complètes, aiderez à la gestion du magasin et veillerez au respect des standards de la marque.

Vous conseillez les clients, transmettez l’histoire et les valeurs Petit Bateau, et vous vous appuyez sur le CRM pour fidéliser la clientèle. Une passion pour le digital et le travail d’équipe sera appréciée.