Vendeur - Maison Nespresso (H/F)

Nestlé SA; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de café premium à Paris cherche un conseiller clientèle passionné pour offrir des expériences uniques aux clients. Vous développerez les ventes tout en incarnant les valeurs de l'entreprise. Un intérêt pour l'hospitalité et l'expérience client est essentiel. L'expérience dans la vente est requise, avec un salaire fixe et des primes sur objectifs.

Prestations

Salaire fixe de 2065€ bruts/mois

Prime trimestrielle sur objectifs

Tickets restaurant

Remboursement de frais de transport

Formations continues

Opportunités d'évolution

Qualifications

• 3 ans d'expérience en tant que conseiller clientèle chez Nespresso.
• Compétences en vente et sens du commerce.
• Anglais professionnel pour des interactions internes.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients pour des expériences Nespresso.
• Développer les ventes en proposant des produits personnalisés.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de la boutique.

Connaissances

Passion pour l'univers Nespresso

Excellente communication

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Expérience en vente

Description du poste

Overview

Entrez dans la Maison Nespresso, un lieu unique au monde en plein cœur du Marais, qui met en valeur l’excellence de Nespresso en matière de café, nos engagements, nos valeurs et notre ADN. La Maison Nespresso est un lieu d’expérience pour nos clients proposant une variété de formats et d’occasions de découvrir et déguster le café Nespresso: des pâtisseries en partenariat avec des chefs, des produits à emporter, des dégustations sur mesure et des évènements.

Le café c’est notre passion, notre mission, notre raison d’être.

Votre mission au sein de la Maison Nespresso est de faire vivre des expériences uniques sur mesure à nos clients, en leur transmettant l’ADN de la marque et la passion du café.

Responsabilités

• Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience en leur faisant vivre les différentes expériences de la Maison Nespresso
• Vous êtes un réel ambassadeur : vous incarnez l’esprit et les valeurs de Nespresso auprès des clients (supériorité café, engagements et Création de Valeur Partagée)
• Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client
• Vous appliquez l’ensemble des processus (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients)
• Vous contribuez à l’atteinte des objectifs collectifs de la boutique
• Vous connaissez et appliquez les normes de préparation et de vente des produits à emporter (Grab&Go)

Prêt(e) à relever le challenge?

CE QUI ON VOUS PROPOSE

• Salaire fixe sur 13 mois à partir d environ 2065€ bruts/mois
• Prime trimestrielle de 8% sur objectifs collectifs si 100% d’atteinte des objectifs (proratisée en fonction du % d’atteinte)
• Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise
• Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé, 60% de prise en charge par Nespresso
• Remboursement des frais de transport à hauteur de 75% ou un forfait mobilité durable de 400€ nets/an
• Avantages CSE : remboursement «Loisirs et Vacances», chèques cadeaux…
• Planning connu 6 semaines à l’avance et 12 samedis de repos par an
• 2 jours de séminaire d’intégration à votre arrivée
• Des formations en continu (formations en vente et relation client, formation produit…) par nos équipes de formateurs/rices internes
• Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau

Ce qu’on attend de vous

• Passionné(e) par l’univers Nespresso, l’hospitality et l’expérience client d’excellence
• Conseiller Clientèle chez Nespresso depuis au moins 3 ans
• Vous aimez la vente et votre esprit commerçant contribue aux bonnes performances de la boutique
• Excellentes capacités de communication pour incarner et raconter Nespresso
• Esprit d’équipe et sens du collectif
• Curieux(se), agile et capable de s’adapter à plusieurs situations et flux clients
• Pour l’interne : un anglais professionnel

1: Parce que vous n’êtes pas qu’un CV, nous vous invitons à découvrir vos compétences avec notre titre immersif pour mieux plonger dans l’univers Nespresso. Pas de panique, l’évaluation est rapide (environ 10 minutes) et se concentre uniquement sur les compétences liées au métier de vendeur en boutique.

2: Ça s’est bien passé? La boutique / l’équipe recrutement vous appelle pour un entretien.

3 : Ça y est! Vous êtes arrivés au bout du process !

Vous êtes en situation de handicap? Nespresso est une entreprise handiaccueillante et nos équipes seront à votre écoute dès le processus de recrutement pour vous en dire plus sur nos actions d’accompagnement.

Notre culture d\'inclusion et de respect mutuel a pour vocation de permettre à tout le monde d’être soi-même au travail.

CULTIVONS ENSEMBLE LE MEILLEUR EN CHACUN DE NOUS Chez Nespresso, nous sommes tous des passionnés de la relation client, peu importe notre métier. En tant qu’entreprise engagée et certifiée BcorpTM, nous agissons chaque jour pour préserver l’avenir du café en prenant soin de l’environnement, des caféiculteurs, de nos collaborateurs et des communautés auxquelles nous appartenons. Avec des opportunités d’évolution et un parcours de formation complet, Nespresso, certifiée Top Employer, est l’endroit idéal pour faire grandir votre carrière.

Rejoignez-nous et découvrez une entreprise innovante où travailler rime avec passion!

Pour en savoir plus sur nos engagements ainsi que sur notre culture d’entreprise et nos métiers, rendez-vous sur notre site Nespresso Agit et sur notre page Welcome to the Jungle