Vendeur (H / F)

Groupe Fnac Darty; Villebon-sur-Yvette; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un(e) ambassadeur de la relation client à Villebon-sur-Yvette. Vous serez responsable d'accueillir et de conseiller les clients, ainsi que de conclure des ventes complexes tout en développant le Chiffre d'Affaires. Une expérience en commerce et un Bac + 2 sont requis. Ce poste en CDI offre de réelles possibilités d'évolution interne.

Qualifications

• Une expérience réussie dans le commerce est requise.
• Capacité à détecter les besoins des clients.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Conclure les ventes complexes.
• Développer le Chiffre d'Affaires.

Connaissances

Relation client

Techniques de vente

Écoute active

Formation

Bac + 2 commerce

Description du poste

Entreprise

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés / adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable», auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Description du poste

Description du poste :

Rattaché(e) au Responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats du département Produits Techniques.

Vos missions

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
• Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration,
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous mettez en oeuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires (assortiment, merchandising, approvisionnement, dépréciation...),
• Vous proposez et mettez en oeuvre le suivi des objectifs (plan de vente, taux d'attachement...),
• Etes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du rayon / département,
• Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe,

Votre capacité à aller au devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

Votre profil

Votre profil :

De formation type Bac + 2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie, avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, voulez participer à la réussite de projets ambitieux et êtes capable de vous s'intéresser aux aspects techniques des produits.

Poste et évolution

Poste à pourvoir en CDI, sur notre magasin de Villebon (91).

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.