VENDEUR électroménager F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Coignières; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution omnicanal recherche un conseiller de vente passionné par le service client. Dans ce rôle dynamique, vous accueillerez et conseillerez les clients sur une large gamme de produits techniques et d'électroménager, tout en développant le chiffre d'affaires et en garantissant une expérience client exceptionnelle. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe engagée, où votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts précieux. Rejoignez un leader européen qui valorise l'engagement envers une consommation durable et un choix éclairé pour ses clients.

Qualifications

• Expérience dans la vente et le commerce de produits et services.
• Excellente capacité d'écoute et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services.
• Développer le chiffre d'affaires et respecter les objectifs fixés.
• Gérer les stocks et résoudre les litiges clients.

Connaissances

Vente

Service client

Écoute active

Polyvalence

Adaptabilité

Description du poste

Le magasin franchisé DARTY de COIGNIERES (78) recherche :

1. Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com.
2. Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement).
3. Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service.
4. Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales.
5. Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente.
6. Vous réceptionnez et contrôlez les stocks.
7. Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect).
8. Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services. Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients. Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions. Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe. Vous faites preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.

Localisation du poste

COIGNIERES (78)

Informations générales

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal, est spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.