VENDEUR CONSEIL / VENDEUSE CONSEIL - CENTRE D’APPELS (C2A) – PIÈCES AUTOMOBILES

Pherecrute; La Roche-sur-Foron; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle familiale

CSE actif

Formation spécifique métiers

Réductions pièces détachées

Zusammenfassung

AUTODISTRIBUTION – HSA recherche un Vendeur Conseil C2A H/F en CDI à La Roche-sur-Foron. Vous accompagnerez les professionnels à distance, en identifiant les pièces et en gérant les commandes, avec un service rapide et orienté satisfaction.

Vous rejoignez un centre d’appels dédié aux professionnels, avec une équipe et un manager dédiés, et bénéficierez d’un cadre structuré et d’avantages attractifs.

Aufgaben

• Répondre aux appels entrants des clients professionnels : demandes de devis, informations, commandes.
• Identifier les pièces détachées grâce aux outils et catalogues techniques.
• Proposer des solutions alternatives lorsque nécessaire.
• Présenter les promotions, services et avantages Autodistribution pour optimiser les ventes.
• Garantir un service client rapide, précis et orienté satisfaction.

Jobbeschreibung

Devenez la voix experte qui accompagne nos clients professionnels !

Nous recrutons pour notre enseigne AUTODISTRIBUTION – HSA (HAUTE SAVOIE AIN) :

un Vendeur Conseil C2A H/F.

CDI – La Roche sur Foron

Pourquoi nous rejoindre ?

Au sein de notre centre d’appels dédié aux professionnels, vous êtes bien plus qu’un conseiller :

• vous êtes le premier point d’appui technique pour des garages, carrossiers et mécaniciens,


• vous êtes le garant d’un service rapide, fiable et efficace,


• vous évoluez dans un environnement structuré, stimulant, où l’esprit d’équipe est clé.

Le poste

Conseiller, identifier, orienter

À distance, vous jouez un rôle essentiel : vous accompagnez chaque professionnel dans l’identification des bonnes pièces et la gestion des commandes.

Vos missions :

• Répondre aux appels entrants des clients professionnels : demandes de devis, informations, commandes.


• Identifier les pièces détachées grâce aux outils et catalogues techniques.


• Proposer des solutions alternatives lorsque nécessaire.


• Présenter les promotions, services et avantages Autodistribution pour optimiser les ventes.


• Garantir un service client rapide, précis et orienté satisfaction.

Votre terrain de jeu :

• Un open space partagé avec vos collègues.


• Du matériel moderne : un travail sur double écran, équipé d'un casque téléphonique.


• Une équipe bienveillante où le sens du collectif est essentiel.


• Des échanges quotidiens avec le tissu local de professionnels de l'Automobile.


• Beaucoup d'interaction quotidiennes avec les équipes logistiques et commerciales.

Ce que le poste implique :

• Une exigence technique élevée (bonne identification à distance des pièces).


• Une forte intensité téléphonique sur certaines plages horaires.


• La nécessité de rester concentré longtemps sur écran/catalogues.


• Le traitement simultané de plusieurs demandes avec réactivité.


• Un rythme structuré, avec horaires en roulement une semaine sur deux.


• Une posture assise prolongée.

L’environnement humain

Vous rejoignez une équipe C2A composée de 10 aine vendeur conseil, travaillant dans un esprit d’entraide et d’efficacité.

Votre manager Sébastien est présent au quotidien pour vous accompagner, développer vos compétences techniques et commerciales, et faciliter votre montée en autonomie.

Rémunération & Avantages :

• Salaire fixe annuelbrut : 27 400 € fixe annuel Brut


• Variable mensuel: jusqu'à 370 €


• Participation annuelle brute: + 3 000€


• Contrat horaire: 39h


• Horaires, équipe par roulement une semaine sur deux : Lundi à Jeudi 8h30-12h15 / 13h45-18h15 Vendredi 8h30-12h15 /// Lundi à Jeudi 7h30-11h45 / 13h15-17h Vendredi 13h15-17h15


• Une mutuelle familiale prise en charge par l’employeur à hauteur de 63 %


• Un CSE actif proposant des avantages toute l’année


• Un catalogue formation spécifique à nos métiers et animé par des experts internes


• L’univers multimarque qui permet d’élargir tes compétences au quotidien


• Des réductions réservées aux salariés sur les pièces détachées pour le véhicule personnel.

La suite des événements

Votre candidature sera rapidement analysée par notre Pôle Recrutement.

Si votre profil correspond, vous serez contacter par mail ou sms pour caler un entretien téléphonique de préqualification.

Après cet échange, votre dossier sera transmis au manager pour un entretien physique.

En cas de non‑sélection, vous serez informé(e) par appel ou par mail.