Manager Centre d’Appels BtoB – Croissance & Qualité

Alliance Automotive Group; France; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Mutuelle d’entreprise

Remboursement transports

Mobilité interne

Résumé du poste

Alliance Automotive Group recherche un Responsable Call Center pour LAPAUZE, Saint Jean de La Ruelle (45). Vous serez le partenaire clé des professionnels et dirigerez l’équipe Vendeur Call Centers afin de développer le chiffre d’affaires du secteur.

Issu d’une formation commerciale et doté d’au moins 3 années d’expérience BtoB, vous fédérez et faites monter en compétences les équipes autour d’objectifs commerciaux. CDI et opportunités d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Formation commerciale exigée.
• 3 années minimum d'expérience en commerce BtoB.
• Idéalement expérience en call center ou distribution automobile.

Responsabilités

• Manager l’équipe Vendeur Call Centers et superviser les activités quotidiennes.
• Participer aux recrutements et former les collaborateurs.
• Gérer l’administratif (absences, formations) et planifier les ressources.
• Suivre les KPI : CA, taux de service, temps moyen et délais.
• Informer le Directeur de Secteur et le Directeur Commercial des performances.

Connaissances

Gestion d'équipe

Recrutement

Animation call center

Objectifs commerciaux

Description du poste

Alliance Automotive Group recherche un Responsable Call Center pour LAPAUZE, Saint Jean de La Ruelle (45). Vous serez le partenaire clé des professionnels et dirigerez l’équipe Vendeur Call Centers afin de développer le chiffre d’affaires du secteur.

Issu d’une formation commerciale et doté d’au moins 3 années d’expérience BtoB, vous fédérez et faites monter en compétences les équipes autour d’objectifs commerciaux. CDI et opportunités d’évolution au sein du groupe.