Vendeur Conseil H/F

Ouest Isol & Ventil; La Rochelle; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Ouest Isol & Ventil à La Rochelle recrute un Vendeur Conseil pour accueillir et conseiller les clients, prendre les commandes et réaliser des devis. Vous présentez les produits du catalogue et animez le showroom.

Vous assurerez les échanges commerciaux, les promotions du e-shop et le suivi après-vente, tout en contribuant activement à l’organisation et à la logistique de l'agence.

Responsibilities

• prendre les commandes par téléphone
• accueillir physiquement et téléphoniquement les clients
• réaliser des offres de prix
• relancer les clients pour transformer les devis en commandes
• mettre en avant les produits du catalogue
• animer le showroom (facing, rangement, stockages)
• promotion du service de vente en ligne (e-shop)
• orienter les clients dans le cadre du service après-vente
• traiter les courriels
• encaisser les règlements des clients
• éditer les listes de préparations
• organiser les flux de transport (délais et coûts)
• gérer le flux des préparations de commandes
• donner les priorités des préparations de commandes
• relancer les clients n'ayant pas récupéré la marchandise
• saisir les retours de marchandises
• replanification des commandes

Job description

En tant que Vendeur Conseil, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vous répondez à leurs demandes entrantes sur le point de vente. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

Accueil et suivi des clients :

• prendre les commandes par téléphone
• accueillir physiquement et téléphoniquement les clients
• réaliser des offres de prix
• relancer les clients pour transformer les devis en commandes
• mettre en avant les produits du catalogue
• animer le showroom (mise en avant de produits, produits rangés, facing, achalendage des rayons, mise en avant des actions commerciales)
• promotion du service de vente en ligne (e-shop)
• orienter les clients dans le cadre du service après-vente

Gestion administrative et logistique de l'agence :

• traiter les courriels
• encaisser les règlements des clients
• éditer les listes de préparations
• organiser les flux de transport (trouve les meilleures solutions pour les délais et coûts de livraison)
• gérer le flux des préparations de commandes
• donner les priorités des préparations de commandes à réaliser auprès du magasin
• relancer les clients n'ayant pas récupérer la marchandise à la date prévue
• saisir les retours de marchandises des clients
• replanification des commandes (enlèvements et livraisons)

Collaboration avec l'équipe :

• Support aux collègues en cas de nécessité
• ouverture et fermeture de l'agence en cas de nécessité
• Préparer des commandes, des réceptions de livraisons (et validation des bordereaux)
• Effectuer des préparations de commandes, de la réception et de l'expédition de marchandises
• Effectuer les approvisionnements de son agence (suit et fait l'inventaire des stocks pour le réapprovisionnement, veille à l'alignement du plan de stock avec le plan d'action commerciale, organise les cessions inter-agences)