Vendeur Conseil - CDI Temps Partiel 20 Heures H/F

Bassin de Pompey; Metz; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un conseiller commercial·e passionné·e par l'expérience client pour rejoindre notre magasin à Metz. Poste permanent à temps partiel, combine expertise produit et service client afin de créer des expériences d'achat mémorables pour les clients.

Vous analyserez les besoins, recommanderons des solutions personnalisées et gérerez le rayon, le merchandising et les promotions tout en maintenant un haut niveau de service et en soutenant l'équipe.

Qualifications

• Expérience axée client et vente avec orientation résultats.
• Poste en alternance permanente à temps partiel dans un magasin.
• Conduite des activités du rayon et des services associés.

Responsabilités

• Analyser les besoins et préférences des client·e·s pour proposer des solutions personnalisées.
• Maîtriser les produits et services pour guider les achats des client·e·s.
• Gérer le rayon attribué: stocks, merchandising et présentoirs promotionnels.
• Mettre en avant offres et promotions pour optimiser les conversions.
• Développer et entretenir des relations avec la clientèle et assurer un service transparent et empathique.
• Collaborer avec l'équipe pour une ambiance accueillante et soutenir les collègues.
• Traiter les transactions, programmes de fidélité et services associés.
• Organiser le flux de travail: réapprovisionnement, service client et tâches administratives.
• Contribuer aux objectifs d'équipe et remonter les retours clients pour l'amélioration.

Connaissances

Analyse besoins client

Conseil client

Vente et upsell

Merchandising

Gestion stock

Service client

Fidélisation

Esprit d'équipe

Description du poste

Vous êtes passionné·e par l'offre d'expériences client exceptionnelles ? Nous recherchons un·e conseiller·ère commercial·e pour rejoindre notre équipe à Metz, en France, dans le cadre d'un poste permanent à temps partiel. À ce poste, vous serez au coeur des activités de notre magasin, alliant expertise produit et attention sincère portée au client afin de créer des expériences d'achat mémorables. Vous saurez traduire les besoins des client·e·s en solutions sur mesure tout en maintenant des normes de service élevées et en contribuant à un environnement d'équipe collaboratif et axé sur les objectifs.

• Analyser les besoins et les préférences des client·e·s afin de recommander des solutions personnalisées en matière de produits et de services qui dépassent leurs attentes
• Faire preuve d'une expertise approfondie des produits et des services afin de renforcer la confiance des client·e·s et de les aider à prendre des décisions d'achat éclairées
• Gérer le rayon qui vous est attribué avec le souci du détail, en veillant à des niveaux de stock optimaux, à la mise en scène des produits et aux présentoirs promotionnels
• Mettre en oeuvre et mettre en avant les offres spéciales et les promotions commerciales afin de fluidifier le parcours client et de maximiser les opportunités de conversion
• Développer et entretenir de solides relations avec la clientèle en offrant un service transparent, empathique et efficace à chaque interaction
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour créer une ambiance accueillante en magasin et soutenir vos collègues par le mentorat et le partage des connaissances
• Traiter les transactions avec précision tout en gérant les programmes de fidélité, les options de financement et les services de reprise, le cas échéant
• Organiser votre flux de travail de manière à concilier plusieurs responsabilités, notamment le réapprovisionnement, le merchandising, le service client et les tâches administratives
• Contribuer aux objectifs de performance de l'équipe grâce à votre résilience, votre esprit de décision et votre engagement en faveur de la réussite collective
• Recueillir et communiquer les retours des clients afin de soutenir les initiatives d'amélioration continue