Conseiller Clientèle Expert – Expériences Sur Mesure

Bassin de Pompey; Metz; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un conseiller commercial·e passionné·e par l'expérience client pour rejoindre notre magasin à Metz. Poste permanent à temps partiel, combine expertise produit et service client afin de créer des expériences d'achat mémorables pour les clients.

Vous analyserez les besoins, recommanderons des solutions personnalisées et gérerez le rayon, le merchandising et les promotions tout en maintenant un haut niveau de service et en soutenant l'équipe.

Qualifications

• Expérience axée client et vente avec orientation résultats.
• Poste en alternance permanente à temps partiel dans un magasin.
• Conduite des activités du rayon et des services associés.

Responsabilités

• Analyser les besoins et préférences des client·e·s pour proposer des solutions personnalisées.
• Maîtriser les produits et services pour guider les achats des client·e·s.
• Gérer le rayon attribué: stocks, merchandising et présentoirs promotionnels.
• Mettre en avant offres et promotions pour optimiser les conversions.
• Développer et entretenir des relations avec la clientèle et assurer un service transparent et empathique.
• Collaborer avec l'équipe pour une ambiance accueillante et soutenir les collègues.
• Traiter les transactions, programmes de fidélité et services associés.
• Organiser le flux de travail: réapprovisionnement, service client et tâches administratives.
• Contribuer aux objectifs d'équipe et remonter les retours clients pour l'amélioration.

Connaissances

Analyse besoins client

Conseil client

Vente et upsell

Merchandising

Gestion stock

Service client

Fidélisation

Esprit d'équipe

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un conseiller commercial·e passionné·e par l'expérience client pour rejoindre notre magasin à Metz. Poste permanent à temps partiel, combine expertise produit et service client afin de créer des expériences d'achat mémorables pour les clients.

Vous analyserez les besoins, recommanderons des solutions personnalisées et gérerez le rayon, le merchandising et les promotions tout en maintenant un haut niveau de service et en soutenant l'équipe.