VENDEUR CALL CENTER POIDS LOURDS H/F

Genuine Parts Company; Noyal-sur-Vilaine; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Remboursement 50% transports

Régime de prévoyance

Job summary

Alliance Automotive Group recrute un conseiller clientèle en agence pour accompagner nos clients professionnels dans leurs demandes de pièces et fournitures automobiles. Vous dirigerez les échanges téléphoniques, identifierez les besoins et établirez des devis précis.

Vous mettrez à profit une connaissance des pièces poids lourds et une maîtrise des outils informatiques pour traiter commandes et retours, tout en assurant un service qualité et une expérience client irréprochable.

Qualifications

• CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou mécanique automobile requis.
• Expérience dans la vente de produits techniques et connaissance des pièces détachées poids lourds appréciées.
• Maîtrise des outils informatiques et des bases de données pièces détachées.

Responsibilities

• Assurer un contact direct et téléphonique avec la clientèle professionnelle.
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
• Rechercher les pièces dans les bases de données et établir des devis.
• Traiter les retours et les réclamations et assurer le suivi des commandes.
• Conclure les ventes et veiller à la satisfaction client.

Skills

Vente spécialisée

Service client

Connaissance pièces poids lourds

Informatique

Education

CAP ou BTS en vente spécialisée ou mécanique automobile

Tools

ERP

Job description

L'ENTREPRISE :Fondé en France en 1989, Alliance Automotive Group (AAG) est un leader européen de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour véhicules légers, utilitaires et poids lourds.Filiale de Genuine Parts Company (GPC), leader mondial du secteur, le groupe est aujourd’hui un acteur majeur de l’après-vente automobile.En France, AAG s’appuie sur un réseau de 1000 points de vente et compte 4300 collaborateurs. Présent au sein de 11 pays européens, le groupe met son expertise au service des professionnels grâce à une offre complète de pièces multimarques, de service de maintenance et de solutions dédiées aux véhicules légers et poids lourds.LES MISSIONS :Directement rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes le partenaire privilégié de nos clients professionnels et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires de votre secteur.Dans un contexte de création de poste au sein de l'agence, vous serez amené(e) à :Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèleEchanger avec le client, identifier ses besoins et le conseillerRechercher les pièces demandées dans nos bases de donnéesElaborer des devisTraiter les retours et les réclamations des clientsTraiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du clientVous rejoindrez une équipe de collaborateurs passionnés.VOTRE PROFIL :Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées poids lourds.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés.Rejoindre une entreprise comme Alliance Automotive, c'est intégrer un groupe en forte croissance offrant un parcours de carrière solide. Intéressé(e) ?Postulez sans plus attendre pour intégrer nos équipes passionnées et actrices du développement du marché de la réparation automobile !INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :Opportunité à pourvoir immédiatement en CDIRémunération fixe + variable de performance selon expériencePolitique de cooptation nationale attractiveMutuelle d'entreprise et régime de prévoyanceRemboursement de 50% des titres de transportsUn groupe international solide en forte croissance, offrant de belles perspectives d'évolution (formations régulières et politique de mobilité interne)Une culture d'entreprise de proximité, conviviale et exigeanteTravail du lundi au vendrediChez AAG, nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employé.Not the right fit? Create an account to set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.