VENDEUR CALL CENTER PIECES AUTO (H/F)

Genuine Parts Company; Quimper; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe + variable

Mutuelle d’entreprise et régime de pré

Remboursement de 50% des titres de tr"

Cooptation nationale attractive

Formation et mobilité interne

Job summary

Alliance Automotive Group recherche un(e) chargé(e) de relation client pour son réseau de distribution. Vous serez l interlocuteur privilégié des professionnels, vous identifierez leurs besoins, conseillerez et vous assurerez du bon déroulement des commandes et du service après-vente.

Issu(e) d’un CAP/BTS vente spécialisée, vous avez idéalement une connaissance des pièces détachées poids lourds et vous êtes à l aise avec les outils informatiques.

Qualifications

• Capacité à travailler en relation client et à conseiller les clients professionnels.
• Connaissances des pièces détachées et du secteur automobile, notamment poids lourds.
• Maîtrise des outils informatiques et des bases de données produits.

Responsibilities

• Contacter directement les clients professionnels par téléphone pour identifier leurs besoins.
• Conseiller le client et proposer les pièces détachées adaptées.
• Rechercher les pièces dans les bases de données et elaborer les devis.
• Traiter les retours et les réclamations des clients.
• Gérer les commandes et assurer le suivi pour satisfaire le client.

Skills

Service client

Communication téléphonique

Écoute client

Education

CAP/BTS vente spécialisée

Tools

Outils informatiques

Job description

L’ENTREPRISE Fondé en France en 1989, Alliance Automotive Group (AAG) est un leader européen de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour véhicules légers, utilitaires et poids lourds. Filiale de Genuine Parts Company (GPC), leader mondial du secteur, le groupe est aujourd’hui un acteur majeur de l’après-vente automobile. En France, AAG s’appuie sur un réseau de 1000 points de vente et compte 4300 collaborateurs. Présent au sein de 11 pays européens, le groupe met son expertise au service des professionnels grâce à une offre complète de pièces multimarques, de service de maintenance et de solutions dédiées aux véhicules légers et poids lourds.

VOS MISSIONS

Directement rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes le partenaire privilégié de nos clients professionnels et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires de votre secteur.

• Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle
• Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
• Elaborer des devis
• Traiter les retours et les réclamations des clients
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client

Vous rejoindrez une équipe d'une quarantaine de collaborateurs passionnés.

VOTRE PROFIL

Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées poids lourds.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés.

Rejoindre une entreprise comme Alliance Automotive, c'est intégrer un groupe en forte croissance offrant un parcours de carrière solide.

INFOS COMPLEMENTAIRES

Opportunité à pourvoir immédiatement en CDI Rémunération fixe + variable de performance selon expérience Politique de cooptation nationale attractive Mutuelle d’entreprise et régime de prévoyance Remboursement de 50% des titres de transports Un groupe international solide en forte croissance, offrant de belles perspectives d'évolution (formations régulières et politique de mobilité interne) Une culture d'entreprise de proximité, conviviale et exigeante Travail du lundi au vendredi Chez AAG, nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés

Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer. Since 1928, GPC has set the standards for performance and value for our customers and our stakeholders. Today, we’re proud to say we’re the largest global auto parts network and a leading industrial parts distributor, one that offers rewarding careers that combine small company feel with a global scale. Our strengths are in the relationships we build and the value we deliver by merging local expertise with a global force.