VENDEUR CALL CENTER PIECES AUTO (H/F)

Genuine Parts Company; Le Zulio; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle d’entreprise et régime de pré

Zusammenfassung

Alliance Automotive Group recherche un(e) commercial(e) spécialiste pièces détachées poids lourds, rattaché(e) au Directeur d’Agence. Vous serez le partenaire privilégié des clients professionnels et contribuerez au développement du chiffre d’affaires du secteur, en assurant un contact direct et des devis.

Vous traitez les commandes, les retours et les réclamations, et vous conseillez les clients sur les pièces et solutions adaptées.

Qualifikationen

• Formation CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou mécanique automobile.
• Expérience dans la vente de produits techniques et connaissances en pièces détachées poids lourds appréciées.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des bases de données de pièces.

Aufgaben

• Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle et conseiller.
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données et élaborer des devis.
• Traiter les retours et les réclamations des clients.
• Traiter les commandes clients et assurer leur suivi afin de garantir la satisfaction.

Kenntnisse

Relation client

Conseil client

Recherche pièces détachées

Élaboration de devis

Gestion des réclamations

Gestion commandes

Ausbildung

CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile

Tools

Informatique

Jobbeschreibung

L’ENTREPRISE

Fondé en France en 1989, Alliance Automotive Group (AAG) est un leader européen de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour véhicules légers, utilitaires et poids lourds.

Filiale de Genuine Parts Company (GPC), leader mondial du secteur, le groupe est aujourd’hui un acteur majeur de l’après-vente automobile.

En France, AAG s’appuie sur un réseau de 1000 points de vente et compte 4300 collaborateurs. Présent au sein de 11 pays européens, le groupe met son expertise au service des professionnels grâce à une offre complète de pièces multimarques, de service de maintenance et de solutions dédiées aux véhicules légers et poids lourds.

VOS MISSIONS

Directement rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes le partenaire privilégié de nos clients professionnels et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires de votre secteur.

Dans un contexte de création de poste au sein de l'agence, vous serez amené(e) à :

• Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle
• Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
• Elaborer des devis
• Traiter les retours et les réclamations des clients
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client

Vous rejoindrez une équipe d'une quarantaine de collaborateurs passionnés.

VOTRE PROFIL

Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées poids lourds.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés.

Rejoindre une entreprise comme Alliance Automotive, c'est intégrer un groupe en forte croissance offrant un parcours de carrière solide. Intéressé(e) ?

INFOS COMPLEMENTAIRES

• Opportunité à pourvoir immédiatement en CDI
• Rémunération fixe + variable de performance selon expérience
• Politique de cooptation nationale attractive
• Mutuelle d’entreprise et régime de prévoyance
• Remboursement de 50% des titres de transports
• Un groupe international solide en forte croissance, offrant de belles perspectives d'évolution (formations régulières et politique de mobilité interne)
• Une culture d'entreprise de proximité, conviviale et exigeante
• Travail du lundi au vendredi

Chez AAG, nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés.

Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.