Job Description:
- Accueil et conseil client :
- Accueillir physiquement ou par téléphone les clients en concession.
- Identifier les besoins du client (usage, budget, financement).
- Proposer des modèles neufs adaptés et valoriser leurs caractéristiques.
- Vente de véhicules neufs :
- Réaliser des argumentaires de vente.
- Organiser des essais véhicules.
- Négocier les conditions de vente dans le cadre fixé par l’entreprise.
- Finaliser les commandes avec signature du bon de commande.
- Proposition de services associés :
- Présenter les financements (LOA, LLD, crédit).
- Proposer les garanties, assurances, extensions de service.
- Mettre en avant les offres promotionnelles et reprises de véhicules.
- Suivi administratif :
- Assurer le suivi du dossier client (commande, financement, immatriculation).
- Préparer les documents pour la livraison du véhicule.
- Livraison et fidélisation :
- Participer à la livraison du véhicule (présentation des équipements, conseils d’utilisation).
- S’assurer de la satisfaction client.
- Mettre à jour la base client et assurer un suivi post-vente.
- Participation à la vie de la concession :
- Participer aux événements commerciaux (portes ouvertes, salons).
- Mettre en valeur les véhicules en showroom.
- Assurer une veille concurrentielle.
Profil recherché :
- Étudiant(e) en BTS NDRC.
- Passionné(e) par le monde de l'automobile.
- Excellentes qualités relationnelles et de communication.
- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
- Goût du challenge et sens du résultat.
- Esprit commercial.
Informations complémentaires :
L’École de Commerce ACAMAN recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires spécialisée dans la vente automobile, un(e) alternant(e) en BTS NDRC. Ce poste est destiné à un(e) étudiant(e) souhaitant préparer une formation en alternance de type BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais à prévoir pour le candidat, qui sera libre de choisir son école.