La boutique Nespresso à Nice Masséna est à la recherche d'un(e) conseiller(e) clientèle.
Responsabilités :
- Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliser.
- Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client.
- Vous incarnez l’esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, B Corp, programme AAA…).
- Vous appliquez l’ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…).
- Vous contribuez à l’atteinte des objectifs collectifs de la boutique.
Conditions :
- CDI 21h (lundi, mercredi et samedi).
- Salaire fixe sur 13 mois à partir de 1154,40€ bruts/mois.
- Prime trimestrielle de 8% sur objectifs collectifs si 100% d’atteinte des objectifs (proratisée en fonction du % d’atteinte).
- Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise.
- Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé, 60% de prise en charge par Nespresso.
- Remboursement des frais de transport à hauteur de 75% ou un forfait mobilité durable de 400€ nets/an.
- Avantages CSE : Remboursement «Loisirs et Vacances», chèques cadeaux…
- Planning connu 6 semaines à l’avance et 12 samedis de repos par an.
- 2 jours de séminaire d’intégration à votre arrivée.
- Des formations en continu (formations en vente et relation client, formation produit …) par nos équipes de formateurs/rices internes.
- Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau.
Profil :
- Vous aimez la vente! Votre esprit commerçant contribuera aux bonnes performances de la boutique.
- On vous a déjà dit que vous aviez un excellent sens du service et de la relation client: vous allez pouvoir offrir la meilleure expérience à nos clients.
- Votre esprit d’équipe et votre sens du collectif: ce sont des valeurs essentielles chez Nespresso.
- Vous êtes curieux(se), agile et vous savez vous adapter à toutes les situations ou presque.
Débutant(e) ou expérimenté(e): tous les profils trouveront leur place chez Nespresso.
Vous êtes en situation de handicap? Nespresso est une entreprise handiaccueillante et nos équipes seront à votre écoute dès le processus de recrutement pour vous en dire plus sur nos actions d’accompagnement.
CULTIVONS ENSEMBLE LE MEILLEUR EN CHACUN DE NOUS
Chez Nespresso, nous sommes tous des passionnés de la relation client, peu importe notre métier ! En tant qu'entreprise engagée et certifiée Bcorp, nous agissons chaque jour pour préserver l’avenir du café.
Rejoignez-nous et découvrez une entreprise innovante où travailler rime avec passion!
Pour en savoir plus sur nos engagements ainsi que sur notre culture d’entreprise et nos métiers, rendez-vous sur notre site Nespresso Agit et sur notre page Welcome to the Jungle.