Vendeur

ATELIER JEAN JACQUES BONNET; Annecy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison familiale à Annecy, spécialisée dans la création et la vente de bijoux, recherche un(e) hôte(esse) d’accueil/assistant(e) de vente. Dans un cadre agréable et dynamique, vous serez le premier point de contact pour nos clients, représentant notre maison avec professionnalisme et passion. Ce rôle offre des opportunités de développement dans un environnement artistique et technique, où votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe seront essentiels. Rejoignez-nous pour faire partie d'une aventure enrichissante dans le monde de la joaillerie.

Prestations

Travail dans un centre ville agréable

Cadre de boutique agréable

Belle équipe

Prise en charge de la moitié des frais de transport

Qualifications

• Diplôme en formation commerciale, idéalement dans le luxe.
• 2 ans d'expérience en vente, de préférence dans le luxe.

Responsabilités

• Accueillir les clients et représenter la maison avec professionnalisme.
• Participer à la vie du point de vente et assurer la propreté et l'organisation.
• Assister les vendeurs et préparer les bureaux de vente.

Connaissances

Vente

Relation client

Informatique

Service personnalisé

Résolution de problèmes

Formation

Formation supérieure à dominante commerciale

Outils

Logiciel dédié

Description du poste

Notre Maison Atelier Jean-Jacques Bonnet existe depuis 1986 à Annecy.

Maison familiale, située dans le cœur historique de la ville, au milieu des Alpes.

Nous créons, fabriquons et commercialisons nos propres créations joaillières.

La partie création sur-mesure est notre activité principale, mais nous fabriquons également nos créations Maison, et proposons réparations transformations et entretien de bijoux.

Notre équipe de joailliers réalise les bijoux dans notre Atelier du centre-ville, au-dessus de la boutique.

Nous étoffons notre offre avec d’autres Maisons de joaillerie qui nous font confiance : Fred – Poiray – Dinh Van – Marco Bicego – Arthus Bertrand – Isabelle Langlois…

Pour résumer : nous pratiquons le métier de joaillier/bijoutier : un métier confidentiel, dans univers éclectique, complet, et qualitatif autour du bijou. Et au service de nos clients !

Nous recherchons un(e) hôte(esse) d’accueil/assistant(e) de vente pour renforcer notre équipe, car la dynamique de la boutique est en croissance, et nous avons besoin de nouveaux talents pour suivre le rythme… un bon problème !

Notre entreprise étant multidisciplinaire (création - fabrication ET vente / produits internes ET marques extérieures / marque interne /...) et dans un secteur artistique ET technique, nous recherchons des profils qui ont différentes facettes !

Les postes commencent tous en boutique à l’accueil pour comprendre l'activité, et peuvent évoluer vers le poste de vendeur selon capacités, profils, et opportunités internes.

A noter : Nous avons une préférence pour une personne ayant de l’expérience, mais sommes ouverts à former sur tous les aspects cités ci-dessous qui pourraient vous manquer.

Le salaire proposé commence donc à 1700€ net pour 39H, et sera donc variable selon profil et expérience.

Diplômes et Expériences :

1. Vous êtes diplômé (ou non) en formation supérieure à dominante commerciale, dans les domaines du luxe idéalement.
2. Vous avez 2 ans d’expérience en vente (ou une appétence pour la vente), dans les domaines du luxe idéalement.
3. Vous êtes à l’aise en informatique et savez prendre en main et trouver les informations dont vous avez besoin sur notre logiciel dédié (après formation bien sûr).
4. Français courant indispensable et connaissance d’une autre langue appréciée.

Vos missions

Le poste proposé s’articule autour de 3 axes principaux : la vie du point de vente, l’accueil des clients, et l’assistance aux vendeurs.

Accueil :

1. Vous êtes conscient(e) que vous êtes un ambassadeur et représentez la maison. Vous adoptez une tenue et conduite en ce sens.
2. Vous êtes doté(e) d'un excellent « sens des gens » et reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles, vous êtes à l'aise avec toute typologie d’interlocuteur.
3. Vous savez donner quelques informations sur notre métier au global, et notre Maison en particulier.
4. Vous étudiez et maîtrisez les différents éléments à connaître sur l’Histoire et les produits des marques que nous distribuons.
5. Vous êtes le responsable de l’ouverture/fermeture de la porte, que ce soit aux clients ou aux intervenants (livreurs, presse, responsable entretien, etc.).
6. Même dans les situations compliquées, vous savez intérioriser, vous montrer avenant(e) et pédagogue, et composer une attitude adéquate.
7. Vous restez motivé(e), concentré(e) et efficace même dans le cadre d’un « coup de feu ».

Point de vente :

1. Vous participez activement à la vie du point de vente (propreté, rangement, réassort, merchandising).
2. Vous savez respecter un « process » de rangement, d’organisation, de matériel ou autre, mis en place par l’équipe.
3. Vous savez respecter et appliquer les règles de sécurité, de l’ouverture à la fermeture de la boutique et également pendant les ventes.
4. Vous connaissez la place de chaque bijou en vitrine, et êtes capable de tous les replacer correctement, ou de repérer des absences inexpliquées au plus vite.
5. Vous avez une bonne maîtrise des différents bijoux en stock.
6. Vous êtes rigoureux(euse) et aimez faire les vitrines en plaçant tous les bijoux à leur place, de manière harmonieuse et dans les détails.
7. Vous êtes agacé(e) par la moindre petite poussière ou trace de doigt sur les vitrines/bureaux de réception.
8. Vous êtes toujours réactif et disponible sur la surface de vente.
9. Vous êtes mobile et pouvez réaliser quelques petites courses d’appoint.

Assistance vendeurs :

1. Vous préparez les bureaux de vente entre chaque client pour que tout soit à sa place.
2. Vous pouvez assister à tout moment un vendeur qui aurait différents besoins.
3. Vous vous prêtez volontiers à devenir occasionnellement « mannequin bijou » par moments.
4. Vous faites un suivi efficace, clair et complet à vos collègues quand la situation le nécessite.
5. Vous savez et aimez préparer les jolis paquets cadeaux.
6. Vous réalisez les bracelets de cordon à la taille du client.
7. La création d'une nouvelle fiche client est fluide.
8. Vous vous exprimez correctement même quand vous êtes amenés à échanger au téléphone ou par mail.
9. Lors de l’assistance aux vendeurs vous savez voir plus loin en saisissant l’opportunité d’apprendre.

Vos compétences

Personnalité/état d’esprit :

1. Vous avez une réelle volonté d'atteindre vos objectifs et faites preuve de ténacité, de rigueur et d'organisation.
2. Vous voulez vous investir, donner un service personnalisé de haute qualité.
3. Vous avez un sens de l’équipe et aimez les interactions quotidiennes avec vos collègues.
4. Vous avez envie de travailler dans une entreprise à petite échelle.
5. Vous avez un état d’esprit « problème solving ».
6. Vous voulez faire partie de l’histoire d’une maison en plein essor.
7. Vous valorisez le fait de travailler pour une entreprise locale.
8. Vous vous intéressez à « l’actualité » du bijou.

Développement ultérieurs :

1. Vous savez proposer un assortiment de bijoux cohérents avec tous les critères et informations que le clients vous a communiqué.
2. Et/ou démarrage d'un brief pour réaliser leur bijou sur-mesure.
3. Le suivi du projet jusqu'à sa livraison.
4. Début de connaissance des différents savoir-faire de l'atelier.
5. Vous développez une culture et un sens de l'esthétique.
6. Déclencher des ventes est une motivation et une satisfaction personnelle.

Avantages

1. Travail dans un centre ville fort sympathique à 8min du lac.
2. Cadre de boutique particulièrement agréable, belle équipe.
3. Possibilité d'approfondir vos connaissances techniques.
4. Prise en charge de la moitié des factures de transport en commun.

Votre dynamisme, votre professionnalisme et votre capacité à travailler en équipe sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.

Nous avons hâte de vous accueillir !

L'Atelier Jean-Jacques Bonnet