veilleur de nuit / veilleuse de nuit - h/f

Best Western France; Épinal; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier réputé à Épinal recherche un veilleur de nuit pour garantir le confort et la sécurité des clients. Ce poste, clé pour l'expérience client, demande sérieux et autonomie. Les candidats doivent avoir une première expérience en hôtellerie et apprécier un environnement calme. L'entreprise offre un CDI en temps plein, des avantages variés, et des opportunités de formation.

Prestations

Chèques vacances

Accès à des formations

Tarifs préférentiels sur les hôtels

Qualifications

• Première expérience dans l’hôtellerie ou un poste de nuit.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Aime travailler dans une ambiance sereine.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients.
• Assurer la surveillance de l’hôtel.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes.
• Préparer les petits-déjeuners et réaliser des tâches administratives.

Connaissances

Sens de l'accueil

Sérieux et fiable

Gestion du stress

Compétences informatiques

Description du poste

L'entreprise

Best Western Plus

Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.

Le poste

Veilleur / Veilleuse de nuit – Un rôle clé au cœur de notre maison

Ici, les nuits ont leur propre poésie. Tandis que le calme enveloppe l’hôtel, vous êtes la présence rassurante, le garant du confort et de la sécurité de nos hôtes. Chaque nuit est une histoire discrète mais essentielle, et chaque veilleur qui nous rejoint devient le gardien bienveillant de notre hôtel.

L’hôtel Best Western Plus d’Epinal, élégant établissement 4 étoiles avec restaurant et spa, recherche un(e) veilleur(se) de nuit rigoureux(se), autonome et accueillant(e), prêt(e) à s’investir dans une maison où le service, la confiance et l’humain sont au cœur de tout.

Ce que vous ferez chez nous

Dans Une Ambiance Conviviale Et Professionnelle, Vous Serez Le Pilier De L’établissement Pendant La Nuit. Vos Missions Principales Seront

• Accueillir chaleureusement les clients arrivant tard et veiller à leur confort,
• Assurer la surveillance de l’hôtel et garantir la sécurité des lieux,
• Gérer les appels téléphoniques, les demandes spécifiques et les situations imprévues,
• Préparer les petits-déjeuners ou mettre en place les salles selon les besoins,
• Réaliser certaines tâches administratives (clôture journalière, rapports, etc.),
• Collaborer avec les équipes de jour via les transmissions et le suivi.
  
  

Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes peut-être la personne que nous attendons si :

• Vous avez une première expérience dans l’hôtellerie ou dans un poste de nuit,
• Vous êtes sérieux(se), fiable, discret(e) et doté(e) d’un grand sens de l’accueil,
• Vous savez garder votre sang-froid et gérer les imprévus avec calme,
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (logiciel de réservation, mails, etc.),
• Et surtout… vous aimez travailler dans une ambiance sereine, avec le sens du service.
  
  

Ce que nous vous offrons

• Un CDI à temps plein, poste de nuit avec roulement fixe, planning à l’avance avec travail sur une semaine 3 nuits, et une autre semaine 4 nuits,
• Un établissement à taille humaine, au cœur des Vosges,
• Un cadre de travail élégant, calme et bienveillant,
• Les avantages du groupe Best Western :
• Chèque vacances en fin d’année
• Plateforme UNICE vous permettant de bénéficier de plus de 150 000 offres remisées pour aller faire vos courses, aller au cinéma, ect…
• Tarifs préférentiels sur les hôtels Best Western partout dans le monde y compris pour les amis et la famille
• Uniforme fourni en fonction du poste / Vestiaire à disposition
• Comité CSE
• Des événements réguliers et une ambiance familiale et bienveillante : Cours de sophrologie, repas de fin d’année avec lots à gagner
• Accès à des formations e-learning dans tous les domaines en plus des formations en interne
• Perspectives et possibilités d’évolution au sein du groupe
  
  

Et maintenant ?

Si vous vous reconnaissez dans cette description, si vous aimez les nuits paisibles et les maisons qui ont une âme… envoyez-nous votre CV.

Et peut-être que la prochaine page du Chapître, ce sera au Lafayette.