VALRHONA - Alternance Technicien support Salesforce - H/F

Groupe SAVENCIA; France; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise pionnière dans le domaine du chocolat, offrant une opportunité d'apprentissage en tant qu'Administrateur Salesforce. Vous serez au cœur de l'administration de la plateforme CRM, en apportant un support technique et fonctionnel aux utilisateurs internes. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en intégration de systèmes et en analyse de données tout en travaillant dans un environnement dynamique et collaboratif. Si vous êtes curieux, autonome et passionné par la technologie, cette alternance est faite pour vous !

Prestations

Environnement stimulant

Opportunités de développement

Équipe collaborative

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en informatique ou gestion de la relation client.
• Connaissances de base en gestion de bases de données et développement CRM.

Responsabilités

• Assister à la gestion et à l'administration de la plateforme CRM.
• Contribuer au développement et à la personnalisation des outils CRM.

Connaissances

Gestion de bases de données

Développement CRM (Salesforce)

Analyse de données CRM

Communication

Esprit d'équipe

Formation

Bac+4/5 en informatique

École de commerce

Outils

Salesforce

Description du poste

Alternance Technicien Salesforce - H/F

Présentation de l'entreprise

Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant, imprégné de valeurs d'entreprise fortes et d'une vocation : "Entreprendre pour bien nourrir l'homme". Avec plus de 24 000 employés dans 37 pays, Savencia développe des produits innovants de haute qualité, principalement commercialisés dans la distribution et la restauration. Le Groupe SAVENCIA se compose de deux entités : SAVENCIA Fromage & Dairy, 5ème fabricant mondial de fromages, et SAVENCIA Gourmet, spécialisé dans le Food Service Premium, la gastronomie, la charcuterie et les produits de la mer. Savencia valorise l'égalité professionnelle et la parité homme/femme. Pour en savoir plus : https://www.savencia.com/

Intitulé du poste

Administrateur Salesforce

Contexte

Au sein du Groupe Savencia Saveurs et Spécialités, la maison VALRHONA, pionnière dans le monde du chocolat depuis 1922, propose des chocolats de qualité avec un cacao 100% tracé. Engagée pour une filière cacao juste et durable, certifiée BCorp depuis 2020, l'entreprise valorise la diversité et l'égalité Femmes/Hommes.

Missions principales

• Assister à la gestion et à l'administration de la plateforme CRM : support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs internes
• Assurer le support quotidien des utilisateurs : répondre aux demandes et résoudre les problèmes
• Contribuer au développement et à la personnalisation des outils CRM : intégration de nouvelles fonctionnalités
• Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées
• Suivre les évolutions du CRM : gestion des mises à jour

Profil recherché

• Formation : Bac+4/5 en informatique, école de commerce, gestion de la relation client ou domaine similaire
• Compétences techniques : connaissances de base en gestion de bases de données, développement CRM (Salesforce) et intégration système
• Compétences fonctionnelles : compréhension des processus métier liés à la relation client
• Compétences analytiques : traitement et analyse de données CRM
• Esprit d'équipe, réactivité, bonne communication
• Curiosité, autonomie, envie d'apprendre dans un environnement technologique dynamique

Pourquoi rejoindre Valrhona ?

• Une équipe passionnée et collaborative
• Un environnement stimulant avec responsabilités concrètes
• Opportunités de développement pour démarrer votre carrière dans le CRM

Processus de recrutement

Envoyez votre CV et lettre de motivation si vous êtes passioné(e) par le CRM et la technologie. Début en septembre 2025, contrat d'apprentissage de 24 mois.