Valet / Femme de Chambre CDD (H / F)

Cheval Blanc; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La Maison Cheval Blanc Paris recherche un Valet / Femme de Chambre en CDD. Vous serez responsable de garantir le nettoyage et la préparation des chambres ainsi que la satisfaction client, dans un environnement d'hôtel de luxe. Vous devrez faire preuve d'un excellent relationnel, de rigueur et d'une bonne présentation, tout en répondant aux besoins des clients et en collaborant avec l'équipe.

Qualifications

• Bon niveau d’anglais (écrit et oral) est requis.
• Présentation soignée et sens de la représentation.
• Disponibilité et flexibilité pour répondre aux demandes des clients.

Responsabilités

• Assurer le nettoyage quotidien des chambres et salles de bain.
• Réapprovisionner les chambres en linge propre et articles de toilette.
• Informer le / la Gouvernant(e) d’Etages des défectuosités.

Connaissances

Relationnel

Sens de la diplomatie

Service client

Rigueur

Souci du détail

Esprit d’équipe

Formation

Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe

Description du poste

Pour notre Maison Cheval Blanc Paris , nous recherchons un Valet / Femme de Chambre (H / F) en CDD.

Objectif de la Fonction :

La / le Femme / Valet de Chambre assure le service de nettoyage et de préparation des chambres et des parties communes (offices et couloirs) dans les étages afin de garantir la satisfaction du client.

Elle / il répond aux demandes des clients lors de leur séjour et fait suivre leurs besoins aux Majordomes.

Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre, d’une part aux impératifs d’adaptation de l’entreprise à ses besoins, et d’autre part au plein développement des compétences du titulaire du poste. En conséquence, ces évolutions ne sauraient être considérées comme une modification du contrat de travail, dès lors qu’elles ne conduisent pas à réduire la qualification du titulaire du poste.

Activités principales :

• Assurer la remise en état et le nettoyage quotidien des chambres, des salles de bain, etc,
• Assurer le nettoyage des couloirs et des offices,
• Réapprovisionner les chambres en linge propre, articles de toilette, etc,
• Contrôler les fonctionnalités des chambres en opérant l’ensemble des vérifications spécifiées dans les procédures de l’hôtel,
• Informer le / la Gouvernant(e) d’Etages des défectuosités et des détériorations constatées,
• Préparer la chambre pour la nuit selon les procédures et standards de service de l’hôtel,
• S’assurer de l’approvisionnement optimal des chariots en produits d’accueil et de nettoyage nécessaire à l’entretien des chambres, salles de bain, couloirs et offices,
• Répondre aux demandes des clients dans le cadre de son travail,
• Transmettre l’ensemble des informations / besoins du client au service des Gouvernantes et des Majordomes afin d’assurer la satisfaction du client,
• Informer sa hiérarchie de toute situation «anormale» concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.

Diplôme / Connaissances requises :

• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe,

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

• Excellent relationnel et sens de la diplomatie,
• Excellente présentation et aptitude à la représentation,
• Sens du service client,
• Rigueur, précision et souci du détail,
• Disponibilité, flexibilité et réactivité,
• Esprit d’équipe.

Savoir-faire / Compétences techniques requises :

• Bon niveau d’anglais (écrit et oral)

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