Valence Romans Agglo - Technicien exploitation SI (h/f)

Valence Romans Agglo; Valence; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agglomération dynamique recherche un Technicien d'Exploitation pour superviser et maintenir son système d'information. Ce poste implique une interaction directe avec les utilisateurs et nécessite des compétences techniques en gestion des infrastructures. Rejoignez une équipe dédiée et contribuez activement à l'amélioration des services publics.

Prestations

Participation aux frais de transports et de restauration

Couverture mutuelle et prévoyance

Primes semestrielles

Accès au Comité National d'Action Sociale

Qualifications

• Compétences techniques pour établir un diagnostic rapide.
• Connaissance des systèmes de gestion de bases de données et des outils de télécommunication.
• Maîtrise de l'exploitation et la maintenance de dispositifs informatiques.

Responsabilités

• Exploitation courante du SI : supervision, contrôles, et intervention.
• Support de niveau 1 aux utilisateurs pour les infrastructures et applications.
• Gestion des permissions de fichier et suivi des facturations.

Connaissances

Supervision

Contrôle

Maintenance

Gestion de projets

Formation

Formation en informatique de gestion (Bac/3)

Outils

SCCM

GLPI

MS Exchange

Active Directory

VmWare

Windows/Linux

Description du poste

Valence Romans Agglo - Technicien exploitation SI (h/f), Valence

Valence Romans Agglo

Description de l'entreprise

Valence Romans Agglo est une Communauté d’agglomération regroupant 54 communes et 227 000 habitants.

Bienvenue dans un territoire doux à vivre, à taille humaine, qui cultive la création et l’esprit d’entreprendre.

Vous souhaitez accompagner les mutations du service public ? Vous souhaitez participer au déploiement du SI de l'agglomération ? Faites partie des 1500 agents qui mettent leurs compétences au service de l'Agglomération.

La Direction Commune du Système d’Information assure les évolutions du SI de ses adhérents, et son maintien en conditions opérationnelles.

A ce titre, le Centre de Service est le point de contact privilégié des utilisateurs avec les équipes de la DCSI, et est garant du niveau de service délivré aux utilisateurs, ainsi que du respect des engagements mentionnés au catalogue de services (SLA). Le Centre de Service assure le niveau 1 sur l’ensemble du périmètre SI (poste de travail, infrastructures, applications…).

Au sein du Centre de Service, l’Unité Exploitation a plus particulièrement en charge l’exploitation courante du SI. Elle supervise et contrôle en continu les services fournis par la DCSI et déclenche les interventions adéquates au besoin.

Le Technicien d'Exploitation, sous l'autorité du Responsable de l'Unité Exploitation, a en charge les activités techniques liées au bon fonctionnement global du SI, ainsi que le support de niveau 1 aux utilisateurs, en lien avec et en appui de l'Unité Support.

Ses missions sont les suivantes :

- Premier niveau d’exploitation sur les infrastructures et les applications :

o Supervision et contrôle

o Ordonnancement général des travaux (dont batchs)

o Sauvegarde et restauration à la demande des utilisateurs (messageries, fichiers…) et à la demande du niveau 2 (base de données, VM, snapshots…)

- Premier niveau de traitement (N1) sur demandes et incidents

o Déploiement et maintenance des infrastructures et N1 : Téléphonie, terminaux téléphoniques fixes et mobiles ; Equipements réseau; Copieurs; Datacenter

o N1 sur applications, en lien avec équipe support

o N1 sur Poste de Travail, en lien avec équipe support

o Gestion des permissions de fichier

- Suivi des facturations récurrentes du domaine

o Matériel

- Suivi et supervision de la sécurité du poste de travail et serveurs

- Interventions sur site

o Création des packages

o Tests et validations

- Gestion éventuelle de projets d’évolutions (outils notamment), dans le périmètre technique considéré

Vous êtes issu d'une formation supérieure en informatique de gestion (Bac/3) et possédez des compétences techniques suffisantes pour établir un diagnostic rapide. Vous maitisez l'exploitation et la maintenance de dispositifs informatiques

Vous avez de bonnes connaissances :

- Outils de packaging et de déploiement type SCCM

- Outils d’ITSM type GLPI

- Fonctionnement des systèmes de gestion de bases de données type Oracle, PGSQL, MS SQL

- Fonctionnement des systèmes de messagerie type MS Exchange

- Annuaires d’entreprise type Active Directory

- Virtualisation VmWare (exploitation)

- OS poste de travail Windows et serveur Windows/Linux

- Bonnes connaissances de l’environnement informatique en général

- Bonnes connaissances techniques sur les SI (matériel/logiciel) et les architectures informatiques (norme, standards, protocoles)

- Connaissance générale des environnements réseau (LAN/WAN), des principes de sécurité, et des outils de communication et télécommunication

Autres informations

Cadre de travail :

• Poste à temps complet
• Poste ouvert à tous les fonctionnaires, à défaut CDD d'un an renouvelable, cadre d'emplois des techniciens territoriaux (catégorie B)
• Rémunération selon la grille de la fonction publique territoriale + primes semestrielles
• Participation de la collectivité aux frais de transports et de restauration
• Participation possible de la collectivité à la couverture mutuelle et prévoyance
• Adhésion de la collectivité au Comité National d'Action Sociale : du quotidien à la solidarité, un large éventail de prestations accessibles
• Travail en bureau et déplacements en intervention
• Horaires liés aux contraintes de production informatique

Renseignements complémentaires auprès de :

• Sébastien COMBE, Responsable Centre de services/Unité Exploitation - 04 75 75 41 10
• Célia CHATELARD, Chargée de recrutement et de mobilité - DCRH - 04 75 81 30 43

Motivé(e) par cet emploi? Merci d'envoyer votre candidature (CV + lettre) avant le 3 juillet 2025.