UX / UI Designer H / F

La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations.

60 millions dactifs, de retraités, entreprises et particuliers-employeurs cotisent à lAgirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs, ou pour percevoir chaque mois une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco, pour un montant total annuel de versements sélevant à plus de 83 milliards deuros.

Les orientations stratégiques du régime pour une période de quatre ans Ambition Retraite 2022 ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier damélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé.

Description de la mission

En 2024, lAgirc-Arrco met laccent sur son offre de service aux entreprises avec lobjectif de se perfectionner et de se démarquer des autres organismes existants.

A ce titre, le service Expérience utilisateur souhaite renforcer son équipe avec un UX / UI Designer dédié au service Relation Client et Offre de Service Entreprise.

Au sein du service Expérience Utilisateur de la Direction du produit Retraite, vous rejoindrez une équipe de 14 personnes : UX / UI Designers et Data analystes.

Vous intégrerez une équipe dédiée de 4 UX dont 1 pilote sur ce périmètre.

Designer UX de formation, vous serez à même de prendre en charge la réflexion liée à lamélioration de loffre de service digitale entreprise.

Dune part, côté recherche utilisateur, en animant des ateliers en interne et avec les clients (tests utilisateurs, focus groups) et en produisant des supports de référence tels que des cartes dexpérience et personas. Ceci avec lobjectif de perfectionner la connaissance de cette cible entreprise et de la rendre accessible pour les travaux menés par la Fédération.

Dautre part, côté design dinterface, en participant activement à la création et loptimisation des services en ligne web et en alimentant la charte graphique associée à ces services. Vous saurez assurer le suivi des développements avec les équipes techniques en respectant le planning de livraison des maquettes et des prototypes.

Cette année, le projet de création dun portail Entreprise (espace connecté) sera votre priorité.

Profil souhaité

Expériences connaissances :

• Formation spécialisée en UX Design : bases solides sur les règles de design web impératives.
• Expérience de conception UI avec utilisation dun Design System.
• Maîtrise des outils de wireframing et de prototypage (Figma, Sketch, InVision, Zeplin, Adobe Suite).
• Bonne compréhension des principes et contraintes de développement dinterface web et de la méthodologie Agile.
• Expérience significative dans la recherche utilisateur : Tests à distance / grille dentretien / enquêtes de satisfaction.
• Facilitateur, vous avez lhabitude danimer des ateliers avec différentes parties prenantes en interne et avec les clients.

Aptitudes et qualités attendues :

• Capacité découte, dobservation et sens de lanalyse.
• Force de proposition.
• Autonomie et implication.
• Réactivité.
• Esprit déquipe.
• Sensibilité créative et esthétique.
• Aisance orale.

Télétravail accessible sous certaines conditions.