UX / UI Designer CDD 1 an

Mutuelle De Poitiers Assurances; Croutelle; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

13,5 mois salaire

13e mois et prime vacances

PEE abondé 300%

Plan Épargne Retraite

Intéressement et participation

Restaurant d’entreprise

Réductions sur assurances

Santé et prévoyance gratuites

Job summary

La Mutuelle de Poitiers Assurances recherche un UX designer pour concevoir et optimiser des parcours clients sur web et mobile, et améliorer l’expérience utilisateur des utilisateurs internes et externes.

Vous participerez à la recherche utilisateur, à la conception d’interfaces et au pilotage des tests. Maîtrise de Figma et sensibilité design exigés; poste en CDI, basé près de Poitiers, avec échanges transverses et animation d’ateliers.

Qualifications

• Formation Bac+3 en UX/UI design ou équivalent.
• Bonne connaissance des environnements web et mobile.
• Première expérience en conception de projets digitaux.
• Maîtrise des principes UX: personas, user journeys, wireframes et tests utilisateurs.
• Connaissance des normes d’accessibilité (RGAA).

Responsibilities

• Concevoir des parcours clients conviviaux et utiles et travailler sur la recherche utilisateur et la conception d’IHM.
• Intervenir sur l’optimisation de l’expérience des utilisateurs internes et externes (agents, clients, intranet, web et mobile).
• Réaliser sketches, wireframes, maquettes et user flows et accompagner les briefs métiers.
• Évaluer l’expérience utilisateur via tests et audits et proposer des améliorations.
• Animer des ateliers collaboratifs et participer à l’évolution des projets cross-canaux.

Skills

UX design

Parcours utilisateur

Design Thinking

Figma

Prototype et wireframes

Ergonomie web

Accessibilité RGAA

Collaboration équipe

Education

Bac+3 en UX/UI design

Tools

Figma

Job description

La MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES - Acteur majeur de l'assurance en France (CA de 573 M€, 314 agences sur 59 départements, 1300 collaborateurs) distribue des contrats d’assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, par le biais d’un réseau d’agents généraux.

Principales Missions

Rattaché à la Direction Commerciale au sein du service Communication Digitale :

• Vous êtes en charge de la conception des parcours clients, conviviaux, simples et utiles et vous intervenez sur la recherche utilisateur et la conception d’IHM dans le but de proposer une expérience adaptée.
• En tant qu'UX designer vous interviendrez prioritairement sur l'optimisation de l'expérience vécue par les différents utilisateurs internes et externes de la Mutuelle de Poitiers. Vous préconiserez les méthodes à employer en fonction des objectifs et du contexte des projets (Vous concevrez les interfaces adaptées aux besoins (parcours Agents, parcours utilisateurs, intranet, web et mobile…).)

Dans le cadre de votre mission vous mettrez en pratique vos connaissances en termes de :

• Conception et scénarisation des parcours utilisateurs sur web et mobile (sketching, wireframes, userflow maquettes…)
• Prise de brief et compréhension du besoin Métier
• Elaborer et mener toutes actions/études en lien avec l’UX (benchmark, audit, test utilisateur…)
• Evaluation de l'expérience utilisateur (pilotage de tests, audit expert, …)
• Participation à l’animation d'ateliers collaboratifs (conception adaptée aux contextes des projets, facilitation)
• Recherche utilisateur et psychologie cognitive (rédaction des protocoles, guides d'entretiens, questionnaires, pilotage et animation, analyse, synthèse et présentation des données recueillies)
• Accompagner à la mise en œuvre et assurer le suivi des optimisations/améliorations demandées
• Veille : vous suivez l'évolution des nouveaux usages et bonnes pratiques (Voice Bot, IA, …).

Profil Recherché

• Formation de niveau Bac +3 en UX/UI design, ergonomie ou webdesign.
• Bonne connaissance des environnements web et mobile et de leurs usages.
• Première expérience en conception de projets digitaux, idéalement sur des parcours transactionnels, des dispositifs multicanaux ou des plateformes multiservices.
• Sensibilité à la conception visuelle des interfaces et bonne compréhension des principes de la chaîne graphique.
• Connaissance des approches de conception centrée utilisateur (Design Thinking) et des principales méthodes UX : personas, Experience Maps, wireframes, tests utilisateurs…
• Bonne maîtrise de Figma et connaissance des principaux outils de design graphique.
• Connaissances en ergonomie web, accessibilité numérique et bonnes pratiques web (Opquast, RGAA).
• Curiosité, pragmatisme, autonomie et force de proposition.
• Capacité à travailler en équipe, à prendre en compte les retours et à s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue.
• Capacité à s’organiser et à contribuer à plusieurs projets dans un environnement en évolution.

Ce Que Nous Proposons

Chez nous la qualité de la relation humaine est une priorité ! Nous accordons autant d’importance au savoir être qu’au savoir-faire, c’est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui partagent nos valeurs.
Le Siège Social est situé à Ligugé aux portes de Poitiers, au milieu des bois et offre un cadre de travail confortable et agréable : il a été rénové et agrandi en 2022.

Les salariés bénéficient de nombreux avantages :

• Salaires versés sur 13,5 mois avec un 13 ème mois en décembre et une prime de vacances en mai.
• PEE abondé à 300%
• Plan Epargne Retraite Entreprise.
• Accords intéressement et participation.
• Restaurant d’entreprise.
• Tarifs préférentiels sur les contrats d’assurances.
• Garanties santé et prévoyance gratuites.