UX/UI Designer — Shape Multichannel Customer Journeys

Mutuelle De Poitiers Assurances

Croutelle

On-site

EUR 38,000 - 48,000

Full time

36 hours ago

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Benefits offered by this job

13,5 mois salaire

13e mois et prime vacances

PEE abondé 300%

Plan Épargne Retraite

Intéressement et participation

Restaurant d’entreprise

Réductions sur assurances

Santé et prévoyance gratuites

Job summary

La Mutuelle de Poitiers Assurances recherche un UX designer pour concevoir et optimiser des parcours clients sur web et mobile, et améliorer l’expérience utilisateur des utilisateurs internes et externes.

Vous participerez à la recherche utilisateur, à la conception d’interfaces et au pilotage des tests. Maîtrise de Figma et sensibilité design exigés; poste en CDI, basé près de Poitiers, avec échanges transverses et animation d’ateliers.

Qualifications

Formation Bac+3 en UX/UI design ou équivalent.
Bonne connaissance des environnements web et mobile.
Première expérience en conception de projets digitaux.
Maîtrise des principes UX: personas, user journeys, wireframes et tests utilisateurs.
Connaissance des normes d’accessibilité (RGAA).

Responsibilities

Concevoir des parcours clients conviviaux et utiles et travailler sur la recherche utilisateur et la conception d’IHM.
Intervenir sur l’optimisation de l’expérience des utilisateurs internes et externes (agents, clients, intranet, web et mobile).
Réaliser sketches, wireframes, maquettes et user flows et accompagner les briefs métiers.
Évaluer l’expérience utilisateur via tests et audits et proposer des améliorations.
Animer des ateliers collaboratifs et participer à l’évolution des projets cross-canaux.