Un/une agent d'accueil site touristique et Conseiller en séjour H/F - GRAND-LIEU COMMUNAUTE

Structures de coopération territoriale; Pays de la Loire; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Structures de coopération territoriale recrute un agent d'accueil pour le site touristique de Grand Lieu. Sous la direction de l'Office de Tourisme, ce poste inclut l'accueil du public, la gestion des informations touristiques, ainsi que des tâches administratives. Le candidat idéal aura un Bac +2, un bon sens du service et une connaissance du territoire. Engagement sur un CDD d'un an, travail de week-end inclus.

Prestations

Passeport Tourisme en Loire-Atlantique

Qualifications

• Expérience dans le secteur de l'accueil souhaitée.
• Anglais niveau scolaire.
• Connaissance du territoire de Grand Lieu appréciée.

Responsabilités

• Accueil et information des publics physiques et digitaux.
• Gestion des tâches administratives inhérentes à l'accueil.
• Réalisation des encaissements billetterie et gestion de la caisse.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens du service public

Aisance dans l'utilisation des outils numériques

Formation

Bac +2 en tourisme ou médiation

Description du poste

Un/une agent d'accueil site touristique et Conseiller en séjour H/F - GRAND-LIEU COMMUNAUTE

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Structures de coopération territoriale
• Localisation : Saint-Philbert-de-Grand-Lieu

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
• Nature du contrat Non renseigné
• Expérience souhaitée Débutant

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Télétravail possible Non

Grand Lieu Communauté
Près de 42 000 habitants - 9 communes - situation géographique privilégiée, aux portes de l'agglomération nantaise et de la Vendée toute proche ; territoire dynamique et attractif en plein essor, à la charnière du Pays de Retz et du Pays du Vignoble Nantais.
Nous recherchons
Un/une agent d'accueil site touristique et Conseiller en séjour H/F

Pour renforcer l'équipe d'accueil lors des weekends et partiellement pendant les vacances scolaires, nous recherchons une personne motivée, pour assurer les missions d'accueil du public, sous la direction de la responsable de l'Office de Tourisme de Grand Lieu.

L'Office de Tourisme de Grand Lieu c'est :

- 1 destination « Nature » composée de 9 communes : des espaces naturels préservés comme le lac de Grand Lieu (réserve naturelle), 26 circuits de randonnée pédestre, 6 boucles vélos, un large programme d'animations grand public favorisant la découverte de la biodiversité du territoire (label « Territoire Engagé pour la Nature »)
- 2 bureaux d'information touristique situés à la Chevrolière et Saint Philbert de Grand Lieu : Classement en catégorie II (accueil des Bit mutualisés avec les sites de visite)
- 2 sites de visite touristiques et culturels, labellisés « Qualité Tourisme » et « Refuge LPO » :
o Le Site de l'abbatiale - Déas : monument historique du 9e siècle classé à l'architecture unique, bordé d'un jardin médiéval et de salles d'expositions.
o La Maison des Pêcheurs du Lac de Grand Lieu : aquariums d'eau douce et espace muséographique sur les usages coutumiers des habitants et la pratique de la pêche au lac de Grand Lieu. Située au c½ur du ravissant village de Passay.
- 1 équipe de 7 agents permanents aux profils et métiers variés : conseillers en séjour, médiateurs, technicien aquarium, commissaire d'exposition, développeurs touristiques

Missions principales

Accueil et information des publics :
-Accueil physique, digital et téléphonique des visiteurs français et étrangers
-Application et suivi des procédures d'accueil (démarche Qualité Tourisme et OT classé)
-Valorisation de l'offre touristique locale et réponse aux demandes d'informations
-Veille de la bonne tenue des sites touristiques : propreté, mobilier, dispositif de médiation
-Tenue à jour des affichages, des brochures et de leurs stocks
- Gestion des tâches administratives inhérentes à l'accueil
- Suivi de la satisfaction des visiteurs

Vente billetterie et boutique :
-Réalisation des encaissements billetterie et boutique
-Gestion de la caisse
-Suivi des réservations des animations
- Réassort de la boutique

Profil recherché

Bac +2 (formation en tourisme, médiation, contact client ou expérience dans le secteur de l'accueil souhaité)
Anglais niveau scolaire
Connaissance du territoire de Grand Lieu apprécié
Qualités relationnelles et sens du service public
Aisance dans l'utilisation des outils numériques
Autonomie, disponibilité, sérieux
Permis B souhaité


Temps de travail :
CDD 1 an, annualisé, volume global travaillé 395h
Travail de week-end
Weekend de basse saison : janvier à mars et octobre à décembre : samedi et dimanche 13h45-17h45
Weekend de haute saison : avril-juin et septembre : samedi et dimanche 9h45-12h45 et 13h45-18h45
Vacances scolaire (zone B) Automne, Noel, Hiver et Printemps : mercredi au dimanche 13h45-17h45
Formation au poste : 2 jours minimum.
Petit plus : vous deviendrez bénéficiaire du « Passeport Tourisme en Loire-Atlantique », qui permet d'accéder gratuitement à un large panel de sites touristiques.

Rémunération : statutaire - catégorie C + régime indemnitaire

Qui sommes-nous?

Grand lieu communauté
Près de 42 000 habitants 9 communes - situation géographique privilégiée, aux portes de l'agglomération nantaise et de la vendée toute proche; territoire dynamique et attractif en plein essor, à la charnière du pays de retz et du pays du vignoble nantais.

Durée du contrat : 9 mois

Poste à pourvoir : 13 septembre 2025 - 31 mai 2026

Adresser lettre de motivation et CV sur [e-mail] :
A l'attention de Monsieur le Président de Grand Lieu Communauté
1, Rue de la Guillauderie - Parc d'Activités de Tournebride CS 30003 - 44 118 LA CHEVROLIERE
Contact : Clémence CERCLÉ
02.51.77.53.93

Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.

Vacant à partir du 13/09/2025

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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