Un / Une Agent d’accueil et assistant administratif pour le service urbanisme

Ville de Vichy; Vichy; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Cette opportunité passionnante vous permet de rejoindre une communauté dynamique en tant qu'Agent d'accueil et assistant administratif. Vous serez le premier point de contact pour les usagers, offrant un service de qualité et gérant diverses tâches administratives. Ce rôle essentiel au sein du service urbanisme contribue à la bonne gestion des demandes et à l'amélioration des services publics. Si vous êtes reconnu pour vos compétences relationnelles et votre sens du service, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe dédiée à l'accueil et à l'assistance administrative, où votre contribution sera valorisée.

Prestations

Rémunération avec régime indemnitaire

Titres restaurant

Contrat de prévoyance collectif

Forfait mobilité durable

Prestations du Comité des Œuvres Sociales

Possibilité de télétravail

RTT selon le poste

Compte Epargne Temps (CET)

Accompagnement au développement des compétences

Qualifications

• Excellentes qualités relationnelles et sens de l'accueil requis.
• Maîtrise des logiciels bureautiques essentielle pour le poste.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les usagers, gérer les appels et messages.
• Procéder à l'enregistrement des autorisations d'urbanisme et gérer le secrétariat.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens de l’accueil

Maîtrise des logiciels bureautiques

Organisation

Capacité d'analyse

Formation

Diplôme en administration ou domaine similaire

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Informations complémentaires

Service : Urbanisme

Lieu de travail : Vichy

Date de publication : 4/04/2025

Date limite de candidature : 4/05/2025

VICHY COMMUNAUTE

Description

La Communauté d’Agglomération Vichy Communauté

Recrute par voie contractuelle ou statutaire – Catégorie C

Un / Une Agent d’accueil et assistant administratif pour le service urbanisme

Poste à temps complet, à pourvoir dès que possible.

Rejoindre Vichy Communauté, c'est faire partie d'un établissement public où vous pourrez bénéficier de :

• Une rémunération intégrant une part de régime indemnitaire
• Les titres restaurant
• Une participation au maintien de salaire – contrat de prévoyance collectif
• Un forfait mobilité durable
• Des prestations relevant du Comité des Œuvres Sociales et du CNAS
• Une possibilité de télétravail
• Des possibilités de RTT selon le poste
• Une possibilité d’ouvrir un Compte Epargne Temps (CET)
• Un accompagnement individuel au développement des compétences

Les lettres de candidature accompagnées d’un curriculum vitae devront être déposées sur la plateforme recrutement www.vichy-communaute.fr/emploi à l’attention de Monsieur le Président de Vichy Communauté au plus tard le 4 mai 2025.

Contexte

Rattaché à la fois à la Référente du pôle urbanisme de la Ville de Vichy et à la responsable du service urbanisme de Vichy communauté, ce poste s’inscrit au sein du pôle accueil et secrétariat du service urbanisme composé de quatre agents.

Mission

Dans le cadre de vos missions d’accueil, vous êtes le premier interlocuteur physique et téléphonique, en relation directe avec les usagers. A ce titre, vous êtes chargé d’accueillir, renseigner, d’orienter et de conseiller les administrés.

Vous réceptionnez les appels, prenez les messages et les rendez-vous pour la responsable de pôle, les instructeurs et l’architecte conseil.

En parallèle, au service de la Ville de Vichy, vous enregistrez le dépôt des autorisations d’urbanisme, DOC et DAACT, gérez la boîte mail du service urbanisme et affichez les autorisations d’urbanisme.

Dans le cadre de vos missions de secrétariat, vous procédez à l’enregistrement, à la gestion de la veille foncière et à l’instruction des DIA et CUa de la Ville de Vichy.

Garant de la bonne gestion des parapheurs des dossiers de la Ville de Vichy, vous procédez au tamponnage, à la notification des décisions aux pétitionnaires, à l’envoi au contrôle de légalité et à l’affichage des avis de dépôt et arrêtés.

Vous gérez le secrétariat du service urbanisme par la mise en forme et l’envoi du courrier, la reprographie, le suivi des courriers et courriels. Vous avez la charge de la dématérialisation des avis, arrêtés et DAACT.

Vous êtes l’interlocuteur direct des communes en la personne des secrétaires de mairie et vous vous occupez de la gestion de la boîte mail ADS.

Vous garantissez le bon fonctionnement du service en gérant les fournitures, assurant le suivi RH et rédigeant les comptes-rendus de réunions. Vous réalisez les statistiques du service.

Profil

Reconnu pour vos excellentes qualités relationnelles, pour votre sens de l’accueil et du service public, vous avez le goût du contact avec les usagers.

Adaptable et réactif, vous appréciez l’administratif, maîtrisez les logiciels bureautiques et disposez d’une appétence pour le droit de l’urbanisme.

Votre discrétion, votre sens du travail en équipe ainsi que votre organisation sont des atouts essentiels pour ces missions.

Vous savez être à l’écoute, hiérarchiser les tâches, comprendre la demande de l’usager et analyser les conflits.

Autonome dans votre organisation, rigoureux et efficace, vous avez le sens des responsabilités, savez planifier et rendre compte à votre hiérarchie.