Un Technicien support utilisateurs – H/F (F/H)

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des technologies recherche un candidat passionné pour gérer les incidents et les demandes des utilisateurs. Vous intégrerez un projet informatique d'envergure et participerez activement à l'amélioration du service. Ce poste est idéal pour les professionnels axés sur le service client et la collaboration.

Responsabilités

• Gérer les incidents et les demandes des utilisateurs.
• Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles.

Description du poste

Passionné(e) par votre métier, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe. Vous évoluerez dans le cadre d'un projet informatique de grande envergure au sein d'une structure à la pointe des nouvelles technologies.

Vos missions principales consisteront à gérer les incidents et les demandes des utilisateurs :

- la gestion du parc et du stock ;
- la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs ;
- le diagnostic des pannes matérielles ou logicielles.