Un Technicien informatique / Télécom H / F

Roissy Pays de France Agglomération; Roissy-en-France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agglomération dynamique recherche un technicien informatique pour rejoindre son équipe de support. Ce poste vous permettra d'intervenir sur diverses missions, telles que le support technique de niveau I, le déploiement de matériels, et la documentation des systèmes d'information. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, au sein d'une équipe collaborative, tout en contribuant à des projets d'envergure liés aux infrastructures locales. Si vous êtes méthodique, rigoureux et passionné par les technologies, cette position est faite pour vous.

Prestations

Tickets restaurant

Participation aux mutuelles

Régime des RTT

Coffre-fort numérique

Qualifications

• Diplôme en informatique avec 1 an d'expérience en support technique.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation et des réseaux.

Responsabilités

• Participer au support technique de niveau I sur site et à distance.
• Déployer des matériels et documenter le système d'information.

Connaissances

Support technique informatique

Connaissance du hardware

Active Directory

Microsoft Office 2010 à 2019

TeamViewer

SCCM

Réseaux (adressage IP, DNS, DHCP)

Systèmes d’exploitation (Windows 11, Windows Server, iOS, Android)

Formation

Bac / Bac + 2 en informatique

Outils

Windows Server

ESXI / VMware

VOIP

Description du poste

L' agglomération Roissy Pays de France se démarque par sa diversité, tant sur le plan démographique que par sa densité urbaine : forte urbanisation au sud et vastes territoires agricoles au Nord et à l’Est. Elle bénéficie par ailleurs des activités et des projets de développement induits par les deux aéroports Paris - Charles de Gaulle et Paris - Le Bourget.

Située sur deux départements (Val-d'Oise et Seine-et-Marne), l’agglomération est composée de 42 communes membres (parmi lesquelles Sarcelles, Roissy en France, Villeparisis), représentant près de 354 000 habitants.

La Direction des Systèmes d’Information de la CARPF assure la définition, la mise en œuvre et l’assistance aux utilisateurs des systèmes d’information des services communautaires mais également des 22 communes ayant adopté le règlement de mise en commun des moyens destinés au fonctionnement des systèmes d’information.

Ce service, composé de 27 collaborateurs, est organisé en 4 pôles : administratif et financier, infrastructure, études et support.

Ce dernier a pour principale mission d’assurer la réception, la priorisation et le traitement des demandes informatiques des utilisateurs.

Missions liées au poste :

Sous l’autorité du Responsable support informatique du territoire, vous devez :

• Participer au support technique informatique de niveau I (intervenant aussi bien sur site qu’à distance) en priorisant au besoin les interventions dans le respect des SLA ;
• Participer au déploiement des matériels utilisés ;
• Participer à la documentation générale du système d'information.
• Rédiger des rapports d’intervention et procédures.

La prise de poste se fera, sur la base d’un roulement, dans les locaux de la Direction des Systèmes d’Information à Louvres (95), Sarcelles (95) ou Roissy-en-France (95). Un planning sera communiqué à l’avance.

Profil recherché :

Diplômé d’un bac / bac + 2 dans le domaine informatique, vous avez une expérience réussie d’un an minimum sur un poste similaire ;

Méthodique et rigoureux, vous savez aussi faire preuve de réactivité et vous avez une bonne adaptabilité aux évolutions technologiques.

Vos qualités relationnelles utilisateurs sont reconnues et vous savez travailler en équipe.

• Vous avez une bonne connaissance et une réelle maitrise :

du hardware (micro-ordinateurs et périphériques),

des outils Active Directory, Microsoft Office 2010 à 2019, TeamViewer, SCCM,

du domaine des réseaux (adressage IP, DNS, DHCP, switch),

des systèmes d’exploitation Windows 11, Windows Server, iOS, Android.

• Des connaissances dans les domaines seraient un plus :

Environnements de virtualisation (ESXI / VMware),

Téléphonie (Installation et maintenance sur VOIP, TOIP, RTC, IPBX, DECT).

Vous êtes titulaire du permis B.

Particularités du poste :

• Astreintes ponctuelles afin d’assurer un support technique pour les élections, conseils communautaires…

Mode de recrutement :

• Recrutement par voie statutaire ou à défaut contractuelle (cdd de 1 an renouvelable).

Rémunération :

• Statutaire, régime indemnitaire attractif (RIFSEEP + CIA), tickets restaurant, participation de l’employeur aux mutuelles labélisées ainsi qu’au régime de prévoyance.
• Régime des RTT (23 jours par an pour un temps complet).
• Coffre-fort numérique.