UN TECHNICIEN CHARGE D'AFFAIRES MAINTENANCE PITON ST LEU(H / F)

Alter Ego Tertiaire; Saint-Leu; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Alter Ego Tertiaire recherche un Technicien Bureau d'Etudes passionné par les énergies renouvelables et CVC. Vous serez responsable de la gestion client, supervision des interventions, et amélioration continue des processus. Ce rôle requiert une formation en génie thermique et une expérience en gestion de contrats de maintenance, avec des opportunités d'évolution au sein d'un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion de contrats de maintenance.
• Compétences en gestion d'équipe et satisfaction client.
• Expérience en plomberie, climatisation ou en électricité souhaitée.

Responsabilités

• Gestion d'un portefeuille de clients et contrats de maintenance.
• Supervision des interventions de dépannage et maintenance.
• Suivi des devis et facturation, reporting régulier.

Connaissances

Gestion de la relation client

Compétences techniques en plomberie

Gestion d'équipe

Suivi de projets techniques

Formation

Formation Bac+2 à Bac+3 en génie thermique

Formation en électrotechnique

Description du poste

Alter Ego Tertiaire est une agence de travail temporaire et de recrutement à La Réunion.

Notre équipe est située à Saint-Gilles-Les-Hauts et intervient sur toute l'île pour le recrutement de profils tertiaires.

A propos du poste :

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD / CDI, recherche pour un de ses clients un Technicien Bureau d'Etudes (H / F) Energies Renouvelables & CVC basé(e) à Piton St Leu.

Vos missions principales :

• Gestion d'un portefeuille d'affaires / de clients : Vous prenez en charge un portefeuille diversifié de clients et assurez la gestion des contrats de maintenance (CVC, ECS, PV, IRVE). Vous veillez à la bonne exécution des prestations.
• Organisation et supervision des interventions : Vous Superviser et valider la planification des interventions de dépannage, maintenance préventive et remplacement de composants en optimisant les ressources et les délais.
• Gestion de la satisfaction client : Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients et vous garantissez leur satisfaction en répondant à leurs attentes et en gérant les réclamations de manière proactive.
• Suivi des devis, facturation et reporting : Vous validez les devis, assurez le suivi des commandes et de la facturation et réalisez un reporting régulier sur l'avancement des projets.
• Gestion des équipes de techniciens : Vous encadrez et coordonnez une équipe de techniciens, en garantissant la bonne répartition des missions et en veillant à la montée en compétences.
• Amélioration continue des processus : Vous participez à l'amélioration des méthodes et des processus internes pour gagner en efficacité et qualité de service.

Profil recherché : Profil recherché :

• Formation et expérience :
• Formation Bac+2 à Bac+3 en génie thermique, génie climatique, électrotechnique ou domaine similaire.
• Expérience significative dans la gestion de contrats de maintenance, idéalement dans les secteurs CVC, ECS, photovoltaïque (PV) ou IRVE.
• Compétences techniques :
• Pour les profils CVC / ECS : une expérience en plomberie, climatisation ou génie thermique sera fortement appréciée.
• Pour les profils Electricien / Photovoltaïque : une expertise en électricité et photovoltaïque sera un plus.
• Compétences en gestion d'équipe, suivi de projets techniques et gestion de la relation client.

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Technicien Maintenance • Saint-leu, 974 - La Réunion, France