Un ou une responsable d’applications métiers du SI culture/action sociale/CRM-GRU

Ville de Toulouse; Toulouse; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un responsable d’applications métiers pour superviser et optimiser le parc applicatif en garantissant son évolution. Le poste implique la gestion de contrats de service, la maintenance d'applications et la coordination d'équipes techniques. Diplôme Bac+5 exigé, expérience en ingénierie informatique appréciée. Lieu de travail à Toulouse.

Prestations

Régime indemnitaire

IFSE Technicité informatique

Qualifications

• Expérience en exploitation de systèmes d'information.
• Compétences en gestion de projets du système d’information.
• Connaissances juridiques liées aux contrats publics.

Responsabilités

• Superviser et optimiser le parc applicatif.
• Gérer les contrats de service avec les directions métiers.
• Assurer la maintenance préventive et corrective des applications.

Connaissances

Gestion d'approvisionnement

Supervision informatique

Coordination d'équipes techniques

Veille réglementaire

Formation

Diplôme Bac+5 en ingénierie informatique

Outils

Linux

Oracle

SQL Server

Java

Description du poste

Un ou une responsable d’applications métiers du SI culture/action sociale/CRM-GRU

Vous avez la responsabilité de la maintenance d'applications métiers afin d'en garantir le bon fonctionnement et l'évolution, et serez amené à monter progressivement en compétence en matière de gestion d'approvisionnement de ressources informatiques avec un cloud service provider.

Vos activités principales sont les suivantes :

• assurer la supervision informatique de votre parc applicatif via l'outil de supervision (Centreon)
• piloter la mise à niveau et l'optimisation du parc applicatif avec l'objectif de résoudre son obsolescence technique, de projeter sa migration dans le cloud et d'identifier les applications à développer en low code
• élaborer des contrats de service (niveaux de service SLA/OLA, criticité RTO/RPO, etc.) avec les directions métiers
• piloter la maintenance évolutive des applications et garantir leur maintien en condition de sécurité
• être garant de la mise à jour de la documentation technique et de l'offre de service applicative avec l'équipe "support applicatif"
• coordonner les interventions du support applicatif de niveau 2 (centre de service) et 3 (éditeurs)
• contribuer à l'élaboration des plans de continuité et de reprise de l'activité (PCA et PRA)
• gérer la contractualisation de la maintenance applicative et animer des revues de contrats avec les éditeurs en élaborant des plans de progrès
• assurer l'exécution des contrats (demandes de devis et bons de commande, constatation des services faits, etc.) et être garant du respect de leurs clauses par les éditeurs
• piloter la maintenancepréventiveetcorrective des applications:
  • gérer les problèmes en diagnostiquant leur cause fondamentale et déterminer leurs modalités de résolution
  • organiser des escouades avec les différents acteurs techniques et fonctionnels
  • être garant de l'information sur les problèmes de manière à viser la réduction de leur nombre et leur impact au fil du temps
• assurer une veille réglementaire et technique

Filière: Technique

Cadre d'emploi: Ingénieur territorial

Diplômé en ingénierie informatique (Bac+5) ou ingénieur territorial, vous avez une première expérience en exploitation et maîtriser les systèmes d'exploitation (Linux, UNIX, Windows), les bases de données (Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL), les outils et langages de programmation (SQL, PL/SQL, Power shell, BO, VB, java), les API (webservices) / ETL, les flux documentaires, la sécurité des systèmes d'information et les outils numériques et collaboratifs.

Vous avez des connaissances juridiques et financières liées aux contrats publics informatiques, et des compétences en gestion de projets du système d’information et en supervision applicative.

Faisant preuve de qualités relationnelles et d’adaptation et appréciant le travail en équipe, vous êtes apte à coordonner des équipes techniques. Organisé et rigoureux, vous savez apporter votre expertise et prendre des initiatives.

Employeur

Toulouse accélère sa démarche de transformation numérique en s’inscrivant dans des projets à forts enjeux tels que la migration de ses applications dans le cloud, l’acquisition d’une plateforme low code et le déploiement d’un nouveau portail de services numériques
Cette démarche conduit à renforcer les équipes du pôle Applications en charge du cycle de vie d’environ 350 applications métiers en assurant les phases de conception, réalisation / développement, maintenance et décommissionnement.

Informations complémentaires

• Eléments de rémunération : statutaire + régime indemnitaire + IFSE Technicité informatique
• Lieu de travail : 32, rue Valade
• Temps de travail : 38h10
• + d'infos : Laurent Chabroux, responsable du pôle Applications au 06 58 85 12 13