UN •E ASSISTANT •E ADMINISTRATIF •VE DE SERVICE SOCIAL (DUGNY / LE BOURGET / LE BLANC MESNIL) H[...]

Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis; Le Bourget; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale à Le Bourget recherche un(e) agent(e) d'accueil pour gérer l'accueil physique et téléphonique des usagers. Vous serez responsable de l'instruction et du suivi des dossiers administratifs, tout en collaborant avec les travailleurs sociaux. Un Baccalauréat est requis, ainsi qu'une bonne capacité relationnelle et de l'expérience dans l'accueil public. Des conditions de travail flexibles et divers avantages sont offerts.

Prestations

Accès à une flotte de vélos électriques

Activités sportives

Billetterie à tarifs avantageux

Qualifications

• Idéalement formation en secrétariat.
• Expérience significative dans l'accueil du public.
• Capacité à organiser et suivre des activités.

Responsabilités

• Accueillez physiquement et téléphoniquement les usagers.
• Analysez la demande de l'usager et proposez des orientations.
• Organisez et suivez les activités d'un ou plusieurs travailleurs.

Connaissances

Sens relationnel

Compétences administratives

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Le poste concerne l'accueil physique et téléphonique des usagers, selon l'organisation de la circonscription de service social.

Il/Elle est responsable du dossier administratif de l'usager, de son instruction à sa liquidation, en collaboration avec les travailleurs sociaux.

Missions principales

Au sein de l'équipe pluridisciplinaire de la circonscription de service social (CSS), vous :

• Accueillez physiquement et téléphoniquement les personnes, familles, et partenaires.
• Analysez la demande de l'usager et des familles, informez et proposez l'orientation la plus adaptée.
• Assurez l'accompagnement administratif et numérique des usagers, en lien avec les travailleurs sociaux, en étant responsable du dossier administratif (complétude, suivi avec l'usager et les partenaires).
• Collaborez et participez aux actions collectives de la circonscription de service social.

Assistance aux travailleurs

• Organisez et suivez l'activité d'un ou plusieurs travailleurs (réunions, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi).

Contribuez au suivi des dispositifs et à la gestion des instances.

Titulaire d'un Baccalauréat, vous avez idéalement une formation en secrétariat, un bon sens relationnel, et une expérience significative dans l'accueil du public.

Informations complémentaires

Intégrer le Département, c'est :

• Être acteur/trice de son parcours professionnel et bénéficier de perspectives d'évolution.
• Avoir des conditions de travail adaptées à votre rythme personnel (choix du cycle de travail, télétravail, régime de RTT souple).
• Bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélos électriques, activités sportives, billetterie à tarifs avantageux).
• Travailler pour une collectivité innovante (écoles des transitions professionnelles, accès au Kiosque, laboratoire d'innovation, prise en compte de la santé menstruelle des agents).

Le Département valorise la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des personnes en situation de handicap.

Pour en savoir plus, retrouvez-nous sur notre page employeur :

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