Un(e) Responsable d'Exploitation Informatique (H/F)

L'Usine Nouvelle; Rouen; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Nextep HR recherche un responsable IT capable de maintenir et faire évoluer le système d'information dans un contexte international multi-sites. Vous superviserez les équipes techniques, assurerez l'administration des infrastructures et la sécurité, tout en accompagnant les utilisateurs et les opérations.

Le poste exige un Bac+3 minimum en informatique et 3 à 5 ans d'expérience, avec une capacité à travailler de manière autonome et à prioriser les activités dans un environnement exigeant.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+3 minimum dans le domaine informatique.
• 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Expérience en management d'équipe technique et en environnement international.

Responsabilités

• Maintien en conditions opérationnelles du système d'information.
• Administration quotidienne des systèmes et infrastructures.
• Gérer le support aux utilisateurs et la résolution des incidents.
• Participer au déploiement de solutions logicielles et matérielles.
• Maintenir les infrastructures réseaux LAN et WAN dans un environnement international multi-sites.
• Veiller à l'application des politiques de sécurité informatique.
• Administrer et superviser les systèmes de sauvegarde.
• Gérer les solutions de téléphonie et de téléphonie sur IP.
• Proposer des améliorations et accompagner l'évolution du système d'information.
• Encadrer et coordonner une équipe technique, accompagner les utilisateurs et les équipes d'exploitation.
• Suivre et analyser les indicateurs liés à l'exploitation du système d'information.
• Recueillir et analyser les retours des utilisateurs afin d'améliorer les services IT.
• Maintenir à jour la documentation technique.
• Veiller à la sécurité et aux conditions de travail des collaborateurs de l'équipe.

Connaissances

Gestion d'équipe technique

Autonomie

Analyse

Rigueur

Anglais professionnel

Formation

Bac+3 minimum en informatique

Outils

Microsoft technologies

Cisco

NetApp

Citrix

Description du poste

Au sein d'une infrastructure technique reposant notamment sur des technologies Microsoft, Cisco, NetApp et Citrix, vous aurez pour missions :

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles du système d'information.
• Réaliser l'administration quotidienne des systèmes et infrastructures.
• Gérer le support aux utilisateurs et la résolution des incidents.
• Participer au déploiement de solutions logicielles et matérielles.
• Maintenir les infrastructures réseaux LAN et WAN dans un environnement international multi-sites.
• Veiller à l'application des politiques de sécurité informatique.
• Administrer et superviser les systèmes de sauvegarde.
• Gérer les solutions de téléphonie et de téléphonie sur IP.
• Proposer des améliorations et accompagner l'évolution du système d'information face aux nouvelles architectures.
• Encadrer et coordonner une équipe technique, tout en accompagnant les utilisateurs et les équipes d'exploitation.
• Suivre et analyser les indicateurs liés à l'exploitation du système d'information.
• Recueillir et analyser les retours des utilisateurs afin d'améliorer les services IT.
• Maintenir à jour la documentation technique.
• Veiller à la sécurité et aux conditions de travail des collaborateurs de l'équipe.

Formation et expérience

• Diplôme de niveau Bac +3 minimum dans le domaine informatique.
• 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire.

Compétences et savoir-faire

• Expérience dans le management d'équipe technique.
• Capacité à travailler de manière autonome et à organiser ses activités.
• Bonne capacité d'analyse, rigueur et sens de la méthode.
• Résistance au stress et capacité à gérer des environnements exigeants.
• Anglais professionnel (lu, écrit et parlé).

Qualités personnelles

• Réactivité et capacité d'adaptation.
• Esprit d'équipe et sens de la collaboration.
• Bonne gestion des priorités.
• Force de proposition pour améliorer les processus et les outils.

Environnement de travail

• L'entreprise mène une politique active en faveur de l'inclusion et de la diversité, et veille à offrir à ses collaborateurs un cadre de travail dynamique et stimulant.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement international, participer à des projets technologiques et rejoindre une organisation tournée vers l'innovation ? Nous serions ravis d'étudier votre candidature.

Nextep HR, est une branche du groupe Domino RH qui se spécialise dans le recrutement en CDI, CDD et travail temporaire.