Un.e responsable d'équipe des occupations commerciales du domaine public - VILLEURBANNE

Communes; Rhône; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mairie dynamique recherche un.e responsable d'équipe pour gérer les occupations commerciales du domaine public. Vous serez chargé.e de rédiger des procédures, d'évaluer la qualité du service et d'accompagner les agents dans des situations complexes. Ce poste offre une forte présence terrain et l'opportunité de contribuer à un projet humain et culturel dans une ville jeune et engagée. Si vous êtes autonome, réactif.ve et passionné.e par le service public, rejoignez cette équipe pour faire une différence dans la communauté.

Prestations

Téléphone de service

Horaires flexibles

Travail d'équipe

Proximité avec la communauté

Qualifications

• Connaissance des règlements locaux et du cadre juridique des occupations.
• Compétences en gestion et en management d'équipe.

Responsabilités

• Rédiger et contrôler les procédures liées aux occupations commerciales.
• Gérer les ressources humaines et animer l'équipe.

Connaissances

Connaissance des règlements locaux

Gestion des situations difficiles

Compétences en management

Capacités rédactionnelles

Autonomie

Sens de l'écoute

Réactivité

Formation

Diplôme en gestion publique ou équivalent

Outils

Outils informatiques et bureautiques

Description du poste

Un.e responsable d'équipe des occupations commerciales du domaine public - VILLEURBANNE

La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 162 000 habitants, 16ème ville de France), recrute, dans le cadre d'un CDD de 18 mois :

Missions :

• Rédiger et adapter des procédures en lien avec les évolutions des pratiques et de contexte ; contrôler leurs applications
• Evaluer la qualité du service rendu aux usagers, créer et suivre les indicateurs
• Accompagner les agent.e.s dans la résolution de situations exceptionnelles : demandes particulières, mise en œuvre de nouveaux points des règlements, rappels à la règle, sanctions...
• Remplacer à titre exceptionnel les receveurs.ses placiers.ères
• Recevoir les doléances et réaliser un pré-traitement
• Contribuer à la mise en œuvre des projets (projets urbains, redistribution de marchés, projets spécifiques, création ou déplacement de marchés...)
• Piloter les activités administratives liées aux marchés et aux occupations du domaine public : instruire les demandes d'autorisation, renouvellement des abonnements, radiations/cessions des fonds de commerce/création de carte
• Planifier, organiser et coordonner les activités liées aux occupations commerciales du domaine public et aux marchés forains (dont gestion des plannings)
• Animer l'équipe et organiser la diffusion de l'information
• Gérer les ressources humaines (évaluer les compétences, identifier les besoins de formation etc.)

Profil recherché

Compétences acquises ou à acquérir :

• Connaissances :
  • Connaitre les règlements locaux des marchés et des occupations du domaine public
  • Connaitre le cadre juridique applicable aux occupations du domaine public
  • Connaitre les bases du statut de la fonction publique territoriale
  • Connaitre des techniques de management opérationnelles
• Savoir-faire :
  • Contrôler l'application des procédures et normes
  • Gérer les situations difficiles et complexes
  • Maitriser l'outil informatique et bureautique
  • Capacités rédactionnelles
  • Rendre compte et alerter
• Savoir-être requis :
  • Être autonome
  • Avoir le sens de l'écoute
  • Être capable de prendre du recul
  • Être force de proposition
  • Impulser une dynamique d'équipe
  • Être réactif

Spécificités du poste :

• Téléphone de service
• Forte présence terrain (en moyenne 2 jours par semaine) avec horaires décalés (démarrage à 7h)
• Travail régulier les week-ends (en moyenne un jour par mois)
• Être régisseur

Qui sommes-nous?

Rejoindre les équipes de la mairie de Villeurbanne, c'est intégrer la 16e ville de France (163 000 habitants), une ville jeune - la moitié des Villeurbannais a moins de 30 ans -, dynamique, avec une vie culturelle riche : en 2022, elle a été désignée première Capitale française de la culture. Rejoindre la mairie de Villeurbanne, c'est prendre part à un projet qui place l'humain au cœur des politiques publiques, pour répondre aux enjeux de transition écologique, de démocratie renouvelée mais aussi de lutte contre les inégalités et les discriminations.